Проект минигостиницы на 10 номеров: Готовые проекты мини гостиниц, проектирование мини-гостиниц

Разное / 26.09.1983 / alexxlab / 0

Проект мини гостиницы на 10 номеров с рестораном и кухней CYKADA 2

Общая площадь: 626 м

Площадь первого этажа: 307,9 м

Площадь второго этажа: 195 м

Площадь котельной: 15 м

Площадь подвала: 123.1 м

Материал стен: Керамический блок

Материал перекрытий: Железобетон

Материал кровли: Черепица

Окна и двери: Из каталога

Площадь кровли: 860 м

Тип кровли: Шатровая

Угол кровли (град.): 30/35

Высота в коньке: 9.05 м

Тип отопления:

Газовый котел

Площадь застройки: 573.90 м

Размеры участка: 47,2 x 28,1 м

Строительный объем: 3020 м

Срок подготовки проекта: 7 дней

Строительство: ~ 250 400 USD

Материалы и работы по следующим этапам:

— подготовка участка (снятие плодородного грунта)
— устройство плитного фундаментов (вода и канализация в фундаменте)
— возведение стен и перегородок
— устройство перекрытий
— устройство монолитных поясов и перемычек
— монолитная лестница
— монтаж стропильной системы
— устройство кровли (металлочерепица, утепление 20 см)
————————————————
ВНИМАНИЕ! При изменении типа фундамента и указанных материалов стоимость может измениться.

Стоимость проекта:

14000 BYN

Мини гостиницы проекты дерево — Домострой

• Строим без предоплаты и в кредит
• Свое производство, лучший материал
• Проекты мини гостиниц на 10 — 30 номеров, индивидуальные гостиницы.
• Вы контролируете строительство на любом этапе (видео отчет)
• Ответим на ваши вопросы по тел. 8 800 100 76 14; Звоните!

Услуги по проектированию и строительству деревянных мини-гостиниц из оцилиндрованного бревна. Наши специалисты владеют профильным архитектурно-инженерным образованием, что позволяет браться за создание гостиниц различной по сложности планировки и дизайна.

У нас можно заказать проекты мини-гостиниц на 10 и более номеров по индивидуальному и типовому проекту.

Строительство мини гостиниц

Мини-гостиницы сейчас по праву считаются перспективным и востребованным направлением бизнеса. Такие объекты не требуют слишком больших затрат на строительство и обслуживание, однако смогут приносить стабильный и ощутимый доход. Самое главное в данном деле – заказать квалифицированные услуги по проектированию и строительству мини-отелей. Это поможет получить надежное и презентабельное здание, которое верно послужит долгие годы.

Если вам необходима мини гостиница «под ключ», проекты, размещенные в данном разделе нашего каталога, могут предоставить подходящий вариант. Компания «Савватеево» вот уже не первый год проектирует и строит различные объекты из бруса и оцилиндрованного бревна, достойное место среди которых занимают именно мини отели.

На этой странице размещены готовые проекты деревянных гостиниц, различной планировки, площади и дизайна. Среди них вы без труда сможете выбрать такой, который будет максимально полно соответствовать вашим пожеланиям и финансовым возможностям. Кроме того, «Савватеево» занимается возведением подобных объектов, стоимость строительства мини гостиницы при заказе услуг «под ключ» по нашему проекту позволит вам ощутимо сэкономить. Также можем разработать индивидуальный эксклюзивный проект отеля, чтобы учесть в нем ваши особые требования.

Проектирование и строительство отеля — тяжелая системная задача. Следует внимательно определить задачи, которые должна выполнять гостиница, где будет находится, какое к-во гостей обслуживать

Экономика и рынок требуют от отельеров небольшие гостиницы, которые точно будут загружены на 70-80% обеспечивая быструю окупаемость вложенных средств.

Все знают, что индивидуальное проектирование зданий стоит больших денег, поэтому, отвечая на рыночный спрос мы предлагаем более 700 проектов гостиниц и минигостиниц на любой вкус, под любые требования и возможности. У нас есть как микрогостиницы (до 6 номеров), мини-гостиницы (до 20 номеров), традиционные гостиницы (20-70 номеров) и большие проекты гостиниц на 200 и более номеров.

В нашем каталоге проектов гостиницы разной этажности: одноэтажные, двух-, трех- и высотные (10-15 этажей).

Часть проектов имеет в составе бар/ресторан, зоны отдыха (бильярд, бар, сауна, открытые летние терассы). Если таких помещений нет — наши архитекторы добавят их в проект

Фильтрация по номерной емкости:

Проекты гостиниц

• Сортировка:
• Цена
• Площадь

При необходимости проекты доработаем вместе с Вами или разработаем новые.

Все права принадлежат правообладателям.
Копирование материалов запрещено. Карта сайта

Вся информация на сайте носит исключительно справочный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 ГКРФ.

Проект небольшой гостиницы на 10 номеров. Проекты мини-отелей

Владение гостиницей в доме — дело, требующее особого терпения, труда и долгого, тщательного планирования каждой детали. Разработка проекта мини-отеля начинается, в первую очередь, с выбора подходящего участка … На основании этой информации можно точно определить все моменты строительства будущего отеля. напрямую зависят от ряда некоторых характеристик, среди которых отдельно можно отметить следующие:

1. Примерная вместимость мини-отеля, количество номеров в нем и их типы (одноместные или двухместные, одно- или двухкомнатные).
2. На какие категории клиентов будет рассчитан отель (семейные пары, одиночки, туристы, бизнесмены и т. Д.).
3. Как будут питаться клиенты (перекус или полноценное трехразовое питание). В том случае, если вы выберете второй вариант, то вам нужно будет заранее выбрать помещение для приготовления пищи.
4. Какие услуги будут предоставляться клиентам отеля (например, СПА отдых)
5. Какое инженерное оборудование будет использовано для обеспечения гостиницы.

Проект мини-гостиницы в черте города

Вместимость небольшой гостиницы на начальном этапе может быть определена только приблизительно, а более точные цифры появятся прямо со временем.Вместимость зависит, прежде всего, от размеров места застройки, а также от тех или иных планировок, выполняемых на основе этого места.

В процессе проектирования архитектор должен решить все вопросы, связанные с расположением здания на участке. При этом следует учитывать удобство входа или приближения на территорию отеля, разработку привлекательного внешнего вида конструкции, панорамный вид, открывающийся из окон гостиницы, ее инженерное обеспечение.

На первом этапе проектирования мини-гостиницы происходит максимально функциональное и эстетически привлекательное зонирование территории. Вполне возможно, что у вас возникнет желание оборудовать небольшую автостоянку, бассейн и т. Д. Возле отеля, поэтому вам следует заранее выделить определенную площадь под эти нужды.

Проект мини-отеля в горной природной местности

Дизайнер должен сделать образец, заполнив его первичным набором различных комнат. Благодаря этим действиям создается так называемая базовая планировочная схема первого этажа, от которой будут зависеть виды планировки остальных этажей здания.

На какие категории клиентов рассчитан отель в частном доме?

Основная задача при решении данного вопроса — определение необходимых категорий комнат. Например, однокомнатные номера подходят для клиентов, пришедших на семинар, а двухкомнатные номера — для бизнесменов. Кроме того, нужно определиться, какую площадь будут занимать эти комнаты.

Читайте также

Подвалы в многоэтажных домах и их функции

Также следует подобрать перечень сантехнического оборудования для ванных комнат.В процессе работы архитектор сможет расположить устройства таким образом, чтобы они занимали минимум места и в то же время работали по максимуму.

Какую еду выбрать: закуски или комплексную

Если вы решили отдать предпочтение полноценной трехразовой системе питания, то заранее определите место хранения сырья для приготовления продуктов (рыба, мясо, овощи и т. Д.). Для этого придется оборудовать холодильники и кладовые.Естественно, вам потребуется несколько дополнительных помещений, где будет происходить сам процесс приготовления (мясо и рыба, кондитерские изделия, цех холодного-горячего и т. Д.), А также вспомогательные и служебные помещения.

Пример планировки гостиницы, расположенной в частном доме

Если вы решили ограничиться только закусками, то простые холодильники отлично справятся с ролью помещения для круглосуточного хранения овощей. Количество технологических и подсобных помещений можно сократить до минимума, достаточно мытья посуды и самой кухни.Если вы решили использовать для приготовления только полуфабрикаты, то в кладовых нет необходимости (остальное помещение следует оставить).

Кафе в мини-отеле: несколько столиков в маленькой комнате на первом этаже

Если вам достаточно небольшого кафе, где будет происходить продажа напитков, холодных и горячих блюд, то единственное, что вам нужно В планировку входит подсобное помещение рядом с мойкой и холодильником.

Сервис и услуги в мини-отеле

На этажах должна быть предусмотрена возможность приема вещей для стирки, глажки и химчистки, а в холле — банковская и платежная системы, телефонная связь, различные предложения из области оздоровительных процедур, отдыха и туризма.Возле здания или в нем можно оборудовать кабинеты для санаторно-курортных процедур,

Сегодня они набирают все большую популярность. Мини-отели … Наша архитектурная студия «Дизайн-Москва» рада предложить Вам дизайн и дизайн мини-отелей и гостиничных номеров.

Частные отели и мини-отели, как их еще называют, — довольно новое направление дизайна в наше время. Мини-отели завоевывают все большую популярность среди жителей всех городов мира.Небольшие отели и гостиницы в основном расположены в старой части города, в мегаполисах и в исторических городах. Такие отели удобны для туристов, которые приезжают посмотреть исторические достопримечательности города. Благодаря хорошим специалистам под них можно легко приспособить любое здание в городе. Чаще всего это небольшие постройки на 20-30 комнат, в которых можно не только переночевать, но и рассчитывать на полноценное питание и обслуживание.

Проекты мини-отелей

Преимущества мини-отелей:

— домашняя и уютная атмосфера,

— большой выбор тематики отелей,

— доступная стоимость проживания,

— возможность снять комнату на сутки,

— из-за небольшого количества комнат здесь всегда тихо и спокойно

— есть общая кухня или буфет, определенный набор посуды,

— часто бывают дополнительные полезные услуги,

Проект гостиницы или отеля начинается с эскизных предложений по планировке с удобным расположением комнат, а также разработки вариантов планов 1-го этажа с расположением рецепции, зон ожидания и отдыха, а также кафе для завтрака гостей.

Для хорошего проекта очень важно на первом этапе правильно спланировать все пространство и создать красивый и запоминающийся интерьер и экстерьер отеля, а также его эффективное позиционирование. Это может быть мини-гостиница для туристов или отдыхающих, гостиница для всей семьи и другие форматы.

Первый этаж гостиницы

Второй этаж гостиницы

• Проекты мини-отелей на 20 номеров

• Проект мини-гостиницы на 15 номеров

• Проекты мини-отелей на 10 номеров

• Проекты мини-отелей на 6 номеров

Гостиница для охотников

Мини-гостиница предназначена для охотников и рыбаков.На первом этаже мы спроектировали зал с камином, так как все охотники и рыбаки любят делиться своими историями и приключениями. Поэтому заявка на гостиничный проект была с обязательным уютным местом для общения у камина. Также должна была быть кухня-гостиная для приготовления трофеев, привезенных из леса и озера. В каждой комнате должно было быть просторное спальное место и место для хранения вещей или своя у.у. также были предоставлены. или 1 у.е.на две комнаты. Поскольку гостиница расположена в экологически чистом районе, то все строительные материалы для стен, потолка и крыши были деревянными.

Проект мини-гостиницы под ключ

Отель Хантер

При строительстве гостиницы в лесу иногда используются очень интересные технологии. Так как в зимний период выпадает большое количество снега, то при стандартном фундаменте вход в гостиницу для охотников можно заглубить под снег, чтобы в любое время года можно было попасть в охотничий домик. он был поднят от земли на 2 метра.Эти домики очень интересно смотрятся летом! Когда тает снег, охотничий домик превращается в домик на куриных ножках. Дом возвышается над землей, а в качестве опор для фундамента используются распиленные стволы деревьев.

• Дом охотника

• Дом на дереве

Деревянные проекты гостиниц

Проект мини-гостиницы

включает:

• Определения типов и категорий отелей
• Концепция гостиничного номера
• Разработка маркетингового исследования и бизнес-плана
• Разработка фирменного стиля

• Разработка Архитектурного проекта гостиницы
• Разработка технологического проекта
• Приемная проекта
• Дизайн номера
• Дизайн лобби-бара
• Помещение для персонала

Стоимость проекта мини-гостиницы

Включает проект гостиничного здания и / или Дизайн интерьера отель от первого этажа, где расположены административные помещения, зона приема для отдыха и приема гостей и кафе для завтраков посетителей.Планировка этажей квартирного фонда может быть галерейного типа (наиболее распространена) с лестничным холлом

.

Дизайн мини-гостиницы

Частные гостиничные проекты

Одним из привлекательных семейных предприятий является строительство собственных небольших отелей.

Выгодное положение для владельцев недвижимости в крупных городах, так как небольшие гостиницы и гостиницы в Санкт-Петербурге, Москве и других центральных регионах пользуются повышенным спросом круглый год.Конечно, организовать такой бизнес в своем городе намного проще, изучив текущее состояние гостиничной инфраструктуры, определив уровень спроса и его сезонность, проанализировав конкурентную ситуацию, а лучший результат побудит вас обратиться к профессионалам. которые помогут определиться с местом для строительства гостиницы или предложат оптимальный вариант планировочного решения и стиля фасада.

В историческом районе города гостиница должна вписаться в существующие исторические постройки и в то же время нести в себе лучшие проявления исторической эпохи и современных технологий… Фасады и интерьеры частного отеля должны отдать должное прошлому и насладиться современными удобствами.

Мини отели у моря

Размещение в мини-отелях в курортных городах, что, безусловно, дает прекрасные возможности по обеспечению комфортного проживания и отдыха для тех, кто приезжает на оздоровление и отдых. Для открытия гостиничного бизнеса большим преимуществом является наличие объектов туристической инфраструктуры, очень перспективными являются поселки с культурными и историческими объектами, а также с хорошей экологией.

Следующий важный вопрос, который встает перед желающими открыть собственную гостиницу — как обустроить помещение, построить с нуля или купить готовый объект. Предлагаем проектирование отелей или зданий под ключ. Хороший проект может привести к значительной экономии на строительстве. Интересные архитектурные решения создадут индивидуальный и запоминающийся стиль вашей гостинице. Комфортные номера и приятное пребывание дадут возможность создать постоянно укомплектованный отель.

Мини-отель может быть бутик-отелем , то есть иметь уникальный тематический дизайн интерьеров в зависимости от своего назначения, названия, расположения и т. Д.

Проект бутик-отеля

Бутик-отелей разной тематики

Дизайн-бутик-отель

— это коллекция уникальных и изысканных интерьеров для отдыха, досуга и проживания.

Чтобы заведение было популярным, в номерах должны быть идеальные условия для гостей. Качественное оборудование для гостиниц и отелей позволяет сделать отдых гостей комфортным и облегчает работу персонала, делая ее более продуктивной.

Плюсы и минусы мини-отелей:

— из-за небольшой площади, отсутствия дополнительных площадей (рестораны, фитнес-клубы, бассейны и СПА), но, чаще всего, все это располагается возле зданий.

Проектирование мини-гостиницы начинается с задумки планировки, количества комнат и их расположения.

Стиль интерьера гостиницы определяется пожеланиями и вкусами владельца гостиницы и Техническое задание на дизайн Мини-отели

При выборе будущие гости в первую очередь обратят внимание на цену, качество и их соотношение.

1. Внешний вид гостиничного проекта должен их привлечь.
2. Терраса с живописным видом будет большим преимуществом.
3. Людям больше нравятся просторные комнаты. Но вне зависимости от размеров помещения и его категории главное — это чистота и порядок.

Готовый или индивидуальный проект — что выбрать?

Даже типовой гостиничный проект — нетривиальная работа. Необходимо определить цели, которые он будет выполнять, местоположение, максимальное количество гостей. Гостиницы нужно проектировать так, чтобы они постоянно были заняты на 75-85%.Это позволит быстрее окупить проект.

Реализация 6 номеров обойдется дешевле, чем проект гостиницы на 20 номеров. Но в любом случае спешка вам только помешает. В первую очередь нужен проект отеля, фото интерьеров. Вы можете купить стандартный или заказать индивидуальный с учетом всех ваших пожеланий и параметров местности, на которой будет вестись строительство. Попробуем разобраться в обоих вариантах:

Преимущества реализованных проектов

Готовый проект удобен тем, что вы можете просто выбрать понравившееся здание и заказать документацию на него.Он уже готов и согласован со всеми контролирующими организациями. Вам не нужно тратить месяцы на разработку и согласование индивидуального проекта. А также готовые проекты выходят дешевле индивидуальных. Поэтому, если грунт позволяет построить свое здание, строительство на этом участке разрешено, то почему бы не взять готовый проект? Ведь купить гостиничный проект можно всего за несколько десятков тысяч рублей.

Обращаем ваше внимание, что типовые проекты не учитывают климатические, региональные и финансовые возможности клиента.При выборе проекта нужно внимательно сопоставить все нюансы постройки и возможности строительства в вашем районе. Но даже типовой проект можно оптимизировать с учетом особенностей расположения будущего отеля. Кстати, в нашей компании адаптация гостиничного проекта осуществляется бесплатно!

Или это индивидуальный проект

Когда у клиента есть особые пожелания и точное представление о том, чего он хочет, можно приступить к работе над индивидуальным проектом.Ему помогут опытные сотрудники нашего архитектурного бюро. При необходимости посещают место, выбранное для строительства гостиницы, оценивают сложность рельефа, особенности почвы, близость грунтовых вод.

Помогут собственнику определить все технические характеристики постройки (толщину фундамента, максимальную высоту здания, какое лучше выбрать остекление и т. Д.) С учетом климатических и геологических особенностей строительной площадки.Затем они сделают приблизительную смету и скажут, какой из этапов строительства будет наиболее затратным.

Взяв за основу подсчет количество гостей, они разработают количество комнат. Затем продумают тип отопления, канализацию и все инженерные коммуникации. Им потребуются подробные и максимально точные ответы на следующие вопросы:

• Будет ли отель предоставлять только простые услуги по размещению?
• Насколько большим должно быть вестибюль?
• Планируете ли вы дополнительные объекты (камера хранения, компьютерный уголок с принтером, детская игровая площадка)?
• Вам нужно выделить помещение под ресторан или кафе?
• Нужна баня или сауна? В соседнем доме или в подвале?
• Вам нужен бассейн или спа?
• Тренажерный зал?
• Если рядом есть целебные источники, тишина, лес и свежий воздух, то может быть, санаторно-курортные и медицинские услуги?

По завершении инженерного проекта архитекторы спроектируют фасад и интерьер.Они могут сделать разные интерьеры в комнатах, что добавит изюминки вашему гостиничному проекту. По желанию клиента создается трехмерная модель всего здания. Затем проект отправляется на согласование.

Главное преимущество такого проекта — его уникальность. Это поможет привлечь туристов. Минус — время и силы, которые вы тратите на работу. В конце концов, согласование каждого аспекта проекта может занять много времени.

Самый прибыльный бизнес во время наплыва туристов — это предложение гостиничных номеров для временного комфортного проживания.Вы можете реализовать такое направление деятельности за короткий срок, если обратимся к технологии SIP. Потому что главным преимуществом малоэтажного строительства из сип-панелей является скорость ввода объекта в эксплуатацию в течение 2-3 месяцев.

Факторы, влияющие на быстродействие конструкции самонесущего изолированного провода

При строительстве домов из кирпичной кладки, пеноблоков, деревянных балок и т.д. требуется не один год из-за отведенного времени на усадку фундамента или сруба.В проектах мини-отелей такие условия не предусмотрены, так как конструкция возводится из готовых утепленных панелей, которые уже не будут менять свою структуру в процессе эксплуатации, а их легкость не даст повышенной нагрузки на фундамент.

При производстве панелей сип, изготавливаемых на заказ для домашнего комплекта, обрабатываются до требуемых размеров и форм по предоставленным чертежам, что облегчает работу строителей и дает возможность обойтись без доработок, экономя время.Сборка ящика из панелей сип осуществляется методом «шип-паз» с использованием сборного каркаса из калиброванного бруса, крепление осуществляется обычными шурупами по дереву. Отсутствие бетонных растворов и сварки при соединении элементов ускоряет процесс строительства мини-отелей в Крыму и Севастополе.

Архитектурные особенности мини-отелей из панелей сип

Первое, что привлекает посетителей при выборе гостиницы или отеля, — это внешний вид зданий и внутренняя планировка.Технология SIP позволяет создавать разнообразные проекты мини-отелей на двух этажах, отелей с террасами с видом на море и гостевых домов с лофтами. Любой архитектурный элемент может придать зданию привлекательный вид.

Также возможно преобразование панельно-каркасных мини-гостиниц с помощью отделки. Поверхность sip-панелей, которая представлена ​​листами OSB (ориентировочно-стружечная плита), имеет отличную адгезию к клеевым массам, штукатурке, легко поддается облицовке плиткой, декоративным камнем и т. Д.Идеально ровные стены можно обшить гипсокартоном, евровагонкой, сайдингом и другими панелями без использования выравнивающих профилей, материал крепится непосредственно к поверхности, также можно клеить обои на необработанное основание, достаточно закрыть стыки и утопленные крышки саморезов.

Благоприятное содержание мини-отелей, построенных по сип-технологии

Панельно-каркасные мини-отели Крыма отличаются своей энергоэффективностью.Стены из сип-панелей максимально сохраняют тепло, поэтому в холодное время года помещения отапливаются с минимальными энергозатратами. В летний период также можно отказаться от кондиционеров, за счет теплового эффекта даже в самую жаркую погоду в комнатах остается прохладно. Таким образом, строительство мини-отелей из сип-панелей в Крыму и Севастополе призвано быть лучшим, недорогим и перспективным среди каркасных конструкций.

• Капитальные вложения: 15 000 000 руб.,
• Среднемесячная выручка: 630 000 руб.,
• Чистая прибыль: 190 000 руб.,
• Окупаемость: 83 мес.

Пример бизнес-плана открытия мини-гостиницы, который можно использовать как пример для получения средств инвестора, банковского кредита.

Цель: Привлечение инвестиций для запуска небольшой городской гостиницы.

1. Планировка мини-гостиницы

1.1. Идея проекта.

В настоящее время в городе «N» открыто 5 гостиниц, общий фонд около 400 номеров, заполняемость 70-80%. В апреле 2013 года планируется начать работы по строительству нового цементного завода мощностью 2 млн тонн в год.Срок завершения строительства 1 очереди завода — апрель 2015 года, 2 очереди — декабрь 2017 года. Работы на новом заводе будут выполняться как местными подрядчиками, так и подрядчиками из других регионов (как российских, так и зарубежных). В связи с этим обстоятельством ожидается значительный наплыв в город деловых людей.

Для обеспечения потребности бизнес-путешественников в жилье необходимо дополнительно построить не менее 100 номеров. Строительство мини-гостиницы на данный момент является очень актуальным бизнес-направлением.

Гостиница планируется открыть по адресу город «Н», ул. Строителей, 117, количество комнат 15. По этому адресу продается административное здание площадью 430 м2.

Для открытия гостиницы необходимо выкупить здание, перепланировать и отремонтировать внутренние помещения и коммуникации.

1.2. Маркетинговый план.

Стоимость номеров будет в среднем ценовом сегменте, цена за номер 1500-2000 рублей в зависимости от сезона.Гостям будут представлены завтраки (стоимость включена в стоимость номера).

1.3. Кадровый план.

Персонал гостиницы будет состоять из 9 человек. В смене 4 человека (администратор, 2 горничные, 1 повар)

С 2015 года в план включена ежегодная индексация заработной платы на 10%.

2. План реализации проекта

2.1. Календарный план

Бизнес-план открытия гостиницы предполагает ежемесячный прогноз реализации проекта с разбивкой на этапы.Рассмотрим их в виде удобной схемы.

Начало строительства завода намечено на февраль 2013 года, в связи с этим гостиница должна быть открыта до этой даты.

2.2 Расшифровка этапов открытия

2.3. Общая смета реализации проекта

Для открытия мини-гостиницы на 15 номеров необходимы инвестиции в размере 15 млн рублей.

График инвестиций в проект

График распределения инвестиций:

3.Расчеты и прогноз экономических показателей

Плановые показатели эффективности предприятия на 2013-2020 годы

3.1. Планируемая выручка и прибыль

Выручка запланирована исходя из стоимости номера 1 800 рублей в сутки и заполняемости номера на 65%. С 2015 года план предусматривал ежегодное увеличение стоимости номера на 10%.

3.2. Расходы

Ниже представлен график расходов гостиницы, поэтому наибольшую долю (25%) занимают расходы на заработную плату сотрудников, доля прочих расходов составляет менее 10%.Чистая рентабельность гостиничной деятельности составляет 25-35%.

4. Расчет окупаемости проекта

• Дата начала проекта: июль 2012 г.
• Открытие гостиницы: январь 2013 г.
• Выход на безубыточность: март 2013 г.
• Полная окупаемость проекта: декабрь 2019 г.
• Срок окупаемости срок реализации проекта: 84 мес.
• Рентабельность инвестиций: 14,29%
  годовой.

Дополнение

Если вам нужен подробный бизнес-план с расчетами, ознакомьтесь с предложением BiPlan Consulting.Доступны 2 версии: платная и бесплатная, платная содержит все необходимые расчеты по кредиту и субсидии. …

Проектов мини-отелей на 4 номера, 2 этажа. Как открыть успешный отель и создать на нем прибыльный бизнес

По материалу это:

• 
  из SIP панелей
• 
  рама
• 
  деревянный из бруса
• 
  из всех видов строительных блоков

По количеству комнат они подразделяются:

• 
  проектов мини-отелей на 10 номеров
• 
  проектов на 6 комнат
• 
  мини-гостиниц на 20 номеров
• 
  на 8 номеров
• 
  проектов на 15 комнат

Особенности дизайна мини-гостиниц

Для ваших будущих гостей важно качество и адекватная цена.

1. Во-первых, проект должен выделяться своим внешним видом.
2. Во-вторых, вам нужна терраса с хорошим видом, и вашим гостям она понравится.
3. В-третьих, это комнаты, которые должны быть достаточно просторными. В проектах мини-отелей могут быть номера разной степени комфортности, но главное, чтобы все было чисто и аккуратно, хоть и просто.

Выбираете готовый проект или индивидуальный?

Проектирование мини-отелей — задача объемная, при этом нужно определить, что будет делать будущий объект, где он будет располагаться, сколько гостей обслуживать.Мини-отели и мотели из сип-панелей нужно проектировать так, чтобы они постоянно были заполнены не менее чем на 70-80%, что позволит быстро окупить вложенные в их строительство деньги.

Открытие небольшого мини-отеля для туристов на 10 номеров потребует гораздо меньших затрат, чем, например. Однако ни в первом, ни во втором случае не стоит торопиться — для начала нужен проект. Возможны два варианта дальнейшей работы — либо выбрать готовый проект, либо заказать индивидуальный.Рассмотрим оба варианта.

Готовые проекты мини-отелей

Вариант с готовыми проектами удобен тем, что вы просто выбираете нужный и заказываете проектную документацию. Главное преимущество в этом случае — скорость, нет необходимости ждать несколько месяцев, чтобы отработать с нуля. Также готовый проект обычно дешевле, и тем, кто экономит на дизайне, довольны. Если почва нормальная, а строительная площадка не зарезервирована — почему бы и нет? Цена на готовые проекты мини-отелей на 10 или 6 номеров начинается от десятков и идет от сотен тысяч рублей в зависимости от сложности и количества номеров.

Есть только один недостаток — в готовых проектах не учитываются региональные, почвенные, финансовые характеристики клиента. Например, многоэтажные проекты подходят не всегда — в случае слабых грунтов, грунтовых вод и т. Д.

Индивидуальный дизайн

Обсуждение пожеланий клиента — начало работы над индивидуальным проектом мини-отеля из панелей сип или из бруса. Опытные профессионалы выслушают хозяина будущего объекта, а в случае труднопроходимой местности выедут на участок.

Специалисты

вместе с собственником учтут особенности участка, наличие грунтовых вод, климатические особенности и выберут тип фундамента, строительный материал, этажность и ряд других параметров, влияющих на стоимость строительство.

• 
  Простое размещение для гостей?
• 
  Вам нужен другой ресторан или кафе?
• 
  Добавить баню или сауну?
• 
  Вам нужен бассейн и спа?
• 
  Тренажерный зал?
• 
  Если проект будет расположен в заповедной зоне или рядом с лечебными источниками, следует ли включать в него курортное пребывание?

После рассмотрения и утверждения характеристик и инженерных систем будущего мини-отеля специалисты разработают внешний вид и стиль здания с учетом пожеланий заказчика.На этом этапе объект будет визуализирован в 3D, вы можете оценить его внешний вид и сделать комментарии. После утверждения эскизного проекта постепенно прорабатываются и согласовываются планы, схемы, чертежи, инженерные коммуникации.

В индивидуальном дизайне будут учтены все особенности участка и внешней среды. И, конечно же, такой проект будет совершенно уникальным, что поможет в привлечении туристов. Сроки индивидуального проектирования — от 3-4 недель до нескольких месяцев.

Гостиничный бизнес в России демонстрирует беспрецедентные темпы роста, особенно на море. Спрос на отечественные курорты в 2016 году вырос в среднем на 37%. Причин тому множество, мы упомянем их в этой статье. На фоне таких показателей редкий бизнесмен не задумывался об открытии собственного дела в Краснодарском крае или Крыму, потому что понятно, что еще можно запрыгнуть в поезд. В сегодняшней статье мы разберемся, насколько привлекателен гостиничный бизнес на Черноморском побережье, проанализируем плюсы и минусы готовых проектов мини-отелей у моря, а также выясним, какие проекты пользуются наибольшим спросом в курортной зоне.

Как грибы после дождя появляются фирмы, предлагающие купить или создать для вас проекты мини-отелей на море. С 2013 года темпы роста российской индустрии гостеприимства набирают максимальные скорости … Одна из причин — аннексия Крыма, благодаря которой для россиян открылось новое туристическое направление. Государство делает все возможное, чтобы повысить интерес россиян к Крыму, и они уже принесли свои плоды — в 2016 году более 40% туристов предпочли Крым и Сочи для летнего отдыха с семьей.Вторая глобальная причина — участившиеся трагические события на любимых курортах мира и, как следствие, закрытие таких направлений, как Турция и Египет. Кроме того, наметилась тенденция к домашнему отдыху, продиктованная обеспеченной категорией граждан, в т.ч. из числа тех, кому запрещено покидать законодательные акты.

Конечно, цена на недвижимость в курортных городах растет, особенно в Сочи, Ялте, Керчи, Феодосии и других.Средняя стоимость квадратного метра жилой площади в Крыму приблизилась к московскому уровню и превышает среднюю статистику по России. Стоимость земельных участков в прибрежной зоне также увеличивается из года в год. Растет и размер коммунальных платежей. С 2013 года коммунальная квартира выросла в 6 раз. Например, если в 2013 году арендная плата за скромную однокомнатную квартиру в Крыму составляла около 65 рублей, то в 2015 году она уже стоила 400 рублей.

Что делать, если стоимость земельных участков и вторичного жилья в Сочи или Керчи недоступна? Курорты Краснодарского края не ограничиваются Сочи, Адлером и т. Д.На побережье Черного моря много маленьких деревень, которые не приходят в голову в первую очередь при планировании отпуска. Однако в последние годы спрос на отдых в малых Архипо-Осиповке или Джанхоте растет быстрее, чем цены на землю в них. Сюда приезжают туристы, пытаясь спрятаться от суеты Сочи, при этом поправляя здоровье морским воздухом и получая загар, ничем не уступающий сочинскому.

На Черноморском побережье распространены небольшие гостиницы домашнего типа. На что это похоже? Небольшой малоэтажный дом, часть которого отведена для владельцев, а остальная территория сдается посетителям курорта.Нередко на приусадебном участке у хозяев есть летняя кухня, беседки, детская зона, летний душ и другие блага, которыми с удовольствием пользуются туристы в жарком летнем воздухе.

Гостиницы на 5-20 гостей домашнего типа часто не имеют ванной комнаты в каждом номере, предпочитая летние варианты, или одной ванной комнаты на этаже. Летний душ не является существенным недостатком, однако, так как после моря гости спешат смыть соль проточной водой, делать это на открытом воздухе в общем душе не очень удобно.Однако как обустроить гостиницу и на какую целевую аудиторию она рассчитана — решать только вам. Если вы задумываетесь о создании мини-отеля для состоятельных людей, ищущих уединения и комфорта, и готовы вкладывать средства в рекламу, вам не обойтись без ванной комнаты в номере.

В мини-отелях дома минимизируют или полностью исключают зону рецепции, стол администрации. Вообще, экономия места — задача номер один, которую самостоятельно решить непросто. Необходимо определиться с расположением всех зон отдыха, приема пищи, гигиены и т. Д., даже на стадии проектирования (или до начала перепланировки в уже существующем здании).

Настоятельно рекомендуется обратиться за профессиональной консультацией к дизайнерам интерьеров и архитекторам-строителям. Да, возьмут деньги за свою работу, но сэкономят на многих инженерных задачах, смогут максимально гармонично распределить зоны с учетом максимально возможной вместимости гостей.

В 2016 году Госдума принимает ряд поправок, в том числе касающихся мини-отелей домашнего типа.В частности, чтобы превратить дом в место временного проживания гостей, возникла необходимость переоборудовать жилую недвижимость в коммерческую. Многие пренебрегают и планируют пренебречь этими требованиями, так как им придется открыть компанию определенной организационно-правовой формы, заплатить налоги и получить согласования. Это, несомненно, отразится на стоимости проживания, а в условиях экономического кризиса повышение цен для гостей — нежелательный фактор.

Строительство дома малой этажности, вместимостью до 10 комнат, на берегу Азова «Вырастет» на 50-60 тысяч долларов. Использование современных технологий каркасного строительства позволит удешевить строительство. Конечно, гостиница на 10-20 номеров будет стоить намного дороже, к тому же не стоит забывать о соразмерности затрат на обустройство, системы кондиционирования, покупку бытовой техники и мебели, обслуживание в номерах и т. Д. Стоимость мини-гостиницы под ключ может доходить до 10 млн рублей в зависимости от месторасположения, наличия коммуникаций на участке и т. д.

Срок окупаемости небольшой гостиницы на берегу моря никто не назовет. Необходимо составить подробный бизнес-план, учитывая, что основная нагрузка отеля придется на июнь, июль и август. Снижение спроса будет в конце весны — начале осени. А на зиму, скорее всего, такую ​​гостиницу нужно будет закрыть. Эту сезонную функцию можно использовать в бухгалтерском учете, чтобы указать, что отель не работал в течение определенного периода. В любом случае без консультации бухгалтера при составлении финансового плана не обойтись.

В среднем небольшая гостиница на 5-15 номеров в среднем городе России окупается за 5-7 лет. Отель на берегу моря — в среднем за 10 лет. Однако при повышенном спросе показатели могут быть намного радужнее. Все зависит от того, насколько вы сможете привлечь гостей в свое заведение. Как правило, мини-отели работают по принципу «молвы», а также посредством рекламы в местах скопления посетителей. Куда бы вы ни приехали летом, везде вас встретят вывески «Сдам комнату, дачу, дом», которые имеют хороший эффект.

Вот простой арифметический пример … Рассмотрим небольшой отель на 10 номеров на берегу Черного моря в популярном курортном поселке. Стоимость размещения 1,5–2 тысячи рублей в сутки. Посчитаем, сколько будет выручки за 3 летних месяца. Это составит примерно 1840 тысяч рублей. Основные расходы мы вычтем на коммунальные платежи, налоги, заработную плату, закупочные материалы (от чистящих средств и стиральных порошков, домашнего постельного белья). За три месяца средняя стоимость достигает 400000 рублей.За летний период с учетом постоянной загруженности мини-отеля доход может составить 1,5 млн рублей.

Строительство на берегу моря отличается пониженными требованиями к материалам, так как климат прибрежной зоны намного мягче, чем в средней полосе России. Сегодня особой популярностью пользуются проекты мини-отелей у моря, предполагающие каркасное строительство. Главное достоинство этой технологии — удивительная скорость возведения здания (в среднем 3-4 месяца) и относительная дешевизна материалов.

Технология строительства из SIP-панелей, пришедшая к нам из Канады, пользуется большим спросом в нашей стране. При кажущейся легкости материалов такой коттедж обладает должной устойчивостью, хорошими характеристиками теплопроводности, экологичностью материалов, возможностью строительства в любых погодных условиях. У сип-панелей масса преимуществ, поэтому все больше инвесторов выбирают именно эту технологию, чтобы получить максимально быстрый результат.

Морской климат значительно упрощает проектирование зданий, так как не всегда нужно продумывать систему отопления, утепление стен и армированный фундамент.Поэтому сайты, предлагающие купить свои готовые проекты, пестрят множеством вариантов. Это хорошая возможность сэкономить деньги и время, выкупив уже созданный дизайн-проект. Однако, если есть возможность создать техническую документацию на заказ, лучше обратиться в конструкторское бюро. В зависимости от особенностей строительной площадки и личных предпочтений собственника выбор может быть сделан в пользу того или иного варианта, однако следует учитывать, что отделочные работы следует начинать задолго до начала туристического сезона. (оптимально ранней весной), поэтому лучшее время для заказа проекта мини-отеля — осень.У вас будет время подкорректировать документацию, получить разрешение на строительство и спокойно провести строительные работы зимой, к счастью, климат Черного моря позволяет это.

При выборе будущие гости в первую очередь обратят внимание на цену, качество и их соотношение.

1. Внешний вид гостиничного проекта должен их привлечь.
2. Терраса с живописным видом будет большим преимуществом.
3. Людям больше нравятся просторные комнаты. Но вне зависимости от размеров помещения и его категории главное — это чистота и порядок.

Готовый или индивидуальный проект — что выбрать?

Даже типовой гостиничный проект — нетривиальная работа. Необходимо определить цели, которые он будет выполнять, местоположение, максимальное количество гостей. Гостиницы нужно проектировать так, чтобы они постоянно были заняты на 75-85%. Это позволит быстрее окупить проект.

Реализация 6 номеров обойдется дешевле, чем проект гостиницы на 20 номеров. Но в любом случае спешка вам только помешает.В первую очередь нужен проект отеля, фото интерьеров. Вы можете купить стандартный или заказать индивидуальный с учетом всех ваших пожеланий и параметров местности, на которой будет вестись строительство. Попробуем разобраться в обоих вариантах:

Преимущества реализованных проектов

Готовый проект удобен тем, что вы можете просто выбрать понравившееся здание и заказать документацию на него. Он уже готов и согласован со всеми контролирующими организациями.Вам не нужно тратить месяцы на разработку и согласование индивидуального проекта. А также готовые проекты выходят дешевле индивидуальных. Поэтому, если грунт позволяет построить свое здание, строительство на этом участке разрешено, то почему бы не взять готовый проект? Ведь купить гостиничный проект можно всего за несколько десятков тысяч рублей.

Обращаем ваше внимание, что типовые проекты не учитывают климатические, региональные и финансовые возможности клиента.При выборе проекта нужно внимательно сопоставить все нюансы постройки и возможности строительства в вашем районе. Но даже типовой проект можно оптимизировать с учетом особенностей расположения будущего отеля. Кстати, в нашей компании адаптация гостиничного проекта осуществляется бесплатно!

Или это индивидуальный проект

Когда у клиента есть особые пожелания и точное представление о том, чего он хочет, можно приступить к работе над индивидуальным проектом.Ему помогут опытные сотрудники нашего архитектурного бюро. При необходимости посещают место, выбранное для строительства гостиницы, оценивают сложность рельефа, особенности почвы, близость грунтовых вод.

Помогут собственнику определить все технические характеристики постройки (толщину фундамента, максимальную высоту здания, какое остекление лучше выбрать и т. Д.) С учетом климатических и геологических характеристик постройки. сайт.Затем они сделают приблизительную смету и скажут, какой из этапов строительства будет наиболее затратным.

Взяв за основу подсчет количество гостей, они разработают количество комнат. Затем продумают тип отопления, канализацию и все инженерные коммуникации. Им потребуются подробные и максимально точные ответы на следующие вопросы:

• Будет ли отель предоставлять только простые услуги по размещению?
• Насколько большим должно быть вестибюль?
• Планируете ли вы дополнительные объекты (камера хранения, компьютерный уголок с принтером, детская игровая площадка)?
• Вам нужно выделить помещение под ресторан или кафе?
• Нужна баня или сауна? В соседнем доме или в подвале?
• Вам нужен бассейн или спа?
• Тренажерный зал?
• Если рядом есть целебные источники, тишина, лес и чистый воздух, то, может быть, можно будет предоставить санаторно-курортные и медицинские услуги?

По завершении инженерного проекта архитекторы спроектируют фасад и интерьер.Они могут сделать разные интерьеры в комнатах, что добавит изюминки вашему гостиничному проекту. По желанию клиента создается трехмерная модель всего здания. Затем проект отправляется на согласование.

Главное преимущество такого проекта — его уникальность. Это поможет привлечь туристов. Минус — время и силы, которые вы тратите на работу. В конце концов, согласование каждого аспекта проекта может занять много времени.

Мини-отели — это чаще всего большие коттеджи или подсобные дома с 2-3 этажами или с мансардой.Большинство из них находится на дачном участке или вдали от города в живописном месте, а также в местах, часто посещаемых туристами. Как правило, мини-отели находятся в частной собственности и используются как средство получения дохода. Сдается полностью или отдельными комнатами, посуточно или на более длительный срок. Их часто предлагают семьям или компаниям на выходные в сельской местности. Наши готовые проекты мини-отелей ориентированы в первую очередь на частных предпринимателей, желающих организовать или расширить гостиничный бизнес.

Несмотря на внушительную полезную площадь, эти решения не похожи на проекты малоэтажных многоквартирных домов. При проектировании мини-отелей используется совершенно другой принцип, так как назначение построек совершенно другое. Отвечая на рыночный спрос, который требуется сегодня малым отелям, мы разработали собственные оригинальные проекты мини отелей для ведения успешного бизнеса … Для детального ознакомления с внешним видом отеля и его планировкой — нажмите на фото отеля.

Подберите проект мини-гостиницы необходимой площади и функциональности

Для строительства гостиницы нужен подходящий проект, в зависимости от того, на сколько гостей эта гостиница будет рассчитана. В каталоге представлены самые разные варианты по площади. Проект небольшой гостиницы предусматривает полезную площадь от 160 м2 до 240 м2, в среднем — от 450 м2 до 750 м2. Есть также проекты более крупных отелей — от 900 м2. Широкое признание получил проект мини-отеля на 10 номеров с рестораном и баром.Некоторые варианты включают столовую, офисные помещения, спа, бильярдную, кухню и даже бассейн. Для придорожной гостиницы мы можем предложить вам проект одноэтажной деревянной гостиницы на 5 номеров. Если в выбранном вами проекте нет необходимого помещения, наши архитекторы добавят его. Для этого вам необходимо воспользоваться сервисом адаптации Project.

Можно ли разработать индивидуальный проект мини-гостиницы?

Для наших архитекторов нет ничего невозможного.Готовые проекты мини-отелей экономят и время, и деньги. Но если вам нужен индивидуальный проект, то мы выполним его по вашим эскизам. При разработке индивидуального проекта мы можем предоставить любую строительную технологию и строительные материалы, которым вы отдаете наибольшее предпочтение. Для предварительной консультации звоните по указанным телефонам.

Проект 14-комнатного отеля в центре Санта-Барбары получил окончательное одобрение | Местные новости

Выполнение архитекторами проекта предлагаемой гостиницы на Государственной ул. 801.в Санта-Барбаре. (Предоставлено Брайаном Сирналом)

За домом может быть будущее центра Санта-Барбары, но пока это отели — по крайней мере, в одном заметном месте в центре города.

Комиссия по историческим достопримечательностям Санта-Барбары в среду дала окончательное разрешение на строительство отеля на 14 номеров по адресу 801 State St., прямо там, где он пересекается с De la Guerra Plaza.

Проект предполагает надстройку третьего этажа с крышей и новой лифтовой шахтой.

«Это прекрасный пример адаптивного повторного использования и дополнения к историческому зданию в центре города», — сказал архитектор проекта Брайан Сирнал.«Первоначально он был задуман для небольших жилых домов, но зонирование не позволяло обеспечить плотность, поэтому вместо этого он превратился в небольшой отель».

Планы требуют кардинального изменения внешнего вида сайта, который имеет долгую историю оборота.

В этом здании когда-то располагалась гостиная Мел, место, известное своей популярностью у бывшего мэра Харриет Миллер. На протяжении многих лет он был домом для ночного клуба Rocks, Piranha, воскресной молитвенной службы, Hoffmann Brathaus и других предприятий. Здание Las Tiendas также заслуживает уважения.

Номера отеля будут простираться до кинотеатра Paseo Nuevo. Соседний Sunglass Hut также планирует переехать с этого места.

Проект, принадлежащий Тэмми Хьюз, является примером тенденции, которая чаще всего проявляется в будущем. В связи с тем, что в центре города так много свободных торговых площадей, девелоперы обращаются к отелям. Другой проект, предложенный недавно для Funk Zone, включает 12 гостиничных номеров.

«Ким (Хьюз) инвестирует в Санта-Барбару с тех пор, как пришел в школу в Институте Брукса в 1970-х», — сказала Тэмми Хьюз, одна из владельцев проекта.«Мы чувствуем, что это возможность реинвестировать в центр Санта-Барбары, оживить и переосмыслить это красивое здание».

Строительство объекта может начаться весной.

Бизнес-лидеры поддерживают проект и говорят, что они верят, что он может оживить часть Стейт-стрит.

«Предлагаемый проект отеля на 14 номеров в 801 State и добавление нового ресторана в этом блоке хорошо вписываются в сочетание бизнесов в центре города, так как в настоящее время магазины розничной торговли находятся только на State Street от Canon Perdido до De La Guerra St.- сказал Робин Эландер, исполнительный директор Downtown Association. — Предлагаемая площадка на крыше станет прекрасным местом для местных жителей и посетителей, где можно будет проводить мероприятия и собрания и еще больше оживить местность. Я очень рад видеть, что этот тщательно продуманный проект претворяется в жизнь ».

— со штатным писателем Noozhawk Джошуа Молиной можно связаться по адресу (для просмотра этого адреса электронной почты должен быть включен JavaScript). Следите за новостями о Noozhawk в Twitter: @noozhawk, @NoozhawkNews и @NoozhawkBiz. Свяжитесь с Noozhawk на Facebook.

19 Идеи удобств для отелей, которые поразят ваших гостей

Гости останавливаются в отелях по разным причинам. Некоторые из них — деловые путешественники, которые ищут место, где можно отдохнуть в перерывах между встречами. Другие — туристы, ищущие близлежащие туристические достопримечательности. А некоторые — организаторы и участники встречи или мероприятия в городе. Какой бы ни была мотивация гостя к пребыванию с вами, одно можно сказать наверняка: впечатления и удобства, которые предлагает ваш отель, могут иметь большое значение для развития вашего бизнеса.Поэтому мы составили список идей, которые понравятся любому гостю. Но сначала давайте узнаем немного больше об удобствах отеля.

Какие удобства в отеле?

Удобство определяется как «желаемое или полезное свойство или сооружение в здании или месте». Для отелей варианты безграничны. Само собой разумеется, что такие вещи, как туалетные принадлежности и средства личной гигиены, такие как фен и крем для бритья, должны храниться в каждой комнате. Также в основном ожидаются наборы для чая и кофе и мини-холодильник, а также какой-то бесплатный завтрак.Другие привилегии, такие как бесплатный Wi-Fi, фитнес-центр, бесплатная парковка и телевизоры с плоским экраном в номерах, также являются обычным явлением. Но это только начало.

Удобства, подобные перечисленным выше, становятся все более и более ожидаемыми — настолько, что гости могут их даже не замечать. Но это не значит, что у вас нет способов предложить выделяющиеся удобства.

Почему так важны удобства в отеле?

В конце концов, все решает качество обслуживания клиентов отеля, а удобства имеют большое значение, чтобы сделать пребывание гостей более приятным.Удобства, подобные перечисленным ниже, являются не только фантастическим способом «поразить» ваших гостей, но и могут быть использованы как коммерческий аргумент и сформировать часть маркетинговой стратегии вашего отеля.

Откройте для себя 19 идей удобств, которые впечатлят ваших гостей:

1. Персонализированные приветственные подарки.

Это одна из самых простых идей в отношении гостиничных удобств в этом списке, но также и одна из самых простых в исполнении. Используйте то, что вы знаете о своих гостях, чтобы создать персональный приветственный подарок.В процессе бронирования вы, вероятно, выяснили, почему они приезжают (по делам, на отдых, в город на девичник и т. Д.), И знаете, путешествуют ли они с семьей, детьми, домашними животными или своим партнером.

Если они путешествуют с детьми, приготовьте для детей угощения, игрушки или книги в номере. Если это романтические выходные для пары, приготовьте небольшую упаковку клубники в шоколаде и шампанского. Удивите их, заставив ждать в их комнате, когда они приедут.

Сделайте ваш отель превосходным!

2. Закусочные корзины с местным колоритом.

Дайте гостям почувствовать вкус вашего города, заполнив номера корзиной с закусками и напитками из местных заведений. Это дает вам возможность подчеркнуть уникальность вашего направления и порадовать гостей забавными подарками. И это отличный способ привлечь внимание местных малых предприятий и дать им импульс. Если у вас есть закусочная в вестибюле или кафе, подумайте о том, чтобы предложить в качестве опции для покупки другие, более здоровые сорта местной еды и напитков.

3. Коворкинг или кабинет в номере.

Деловым путешественникам, участникам мероприятий или специалистам по планированию, возможно, придется поработать во время своего пребывания. Таким образом, предложите дружелюбные и открытые коворкинг-пространства для тех, кто любит работать в атмосфере «кофейни». Убедитесь, что в некоторых комнатах есть столы для тех, кто предпочитает работать в тихом уединенном месте.

4. Бесплатные велосипеды.

Если ваш пункт назначения подходит для велосипедистов, подумайте о приобретении парка велосипедов для гостей.Если у вас есть возможности, предложите экскурсию, которая отправляется ежедневно или, возможно, по выходным. Это отличный способ побудить гостей вести активный образ жизни, заниматься экологией и на досуге осматривать лучшие районы вашего города.

Hawthorn Suites by Wyndham предлагает бесплатную программу обмена велосипедами, которая предоставляет гостям бесплатный велосипед, шлем, замок и карту местности. У каждого велосипеда есть велосипедная корзина для хранения вещей или покупок гостей, пока они отсутствуют.

5. Бесплатные варианты авто.

Услуги совместного использования поездок являются нормой, но что, если вы сделаете еще один шаг вперед? Предложите гостям бесплатную поездку на автомобиле или внедорожнике вашего отеля, например Harvest Inn в долине Напа, Калифорния, и отвезите их в любое место в пределах разумного радиуса от отеля.Или дайте им бесплатную аренду. Отель White Elephant в Нантакете, штат Массачусетс, предлагает гостям, забронировавшим конкретный люкс, бесплатный прокат автомобилей BMW для использования во время их пребывания.

6. Краны для пива в номере.

Отели DogHouse — первые в своем роде — крафтовые пивные, где гости могут спать над пивоварней. В их отеле, расположенном в Колумбусе, штат Огайо, гостям предлагают разливное пиво в номере и мини-холодильник с тщательно отобранным ассортиментом любимого пива пивоваров. Если пивной кран — это не то, что вы можете добавить в номер, подумайте о том, чтобы заполнить холодильник любимыми напитками персонала или местными сортами пива.

7. Бармены в лифте или в номере.

Удивите гостей коктейлем в лифте, пока они ждут. Или предложите услуги личного бармена, когда к ним в комнату зайдет миксолог и приготовит напитки за дополнительную плату. По субботам вечером в отеле W Los Angeles — West Beverly Hills размещается миниатюрная тележка-бар с личным барменом в лифте, чтобы создавать фирменные коктейли во время подъема. В ресторане Surrey в Нью-Йорке миксолог готовит напитки в номере и оставляет достаточно ингредиентов и инструментов для 4-5 напитков, чтобы гости могли попробовать свои силы в приготовлении собственного напитка.Это нестандартный способ обеспечить индивидуальный подход к еде и напиткам, избегая при этом толп и больших скоплений людей.

8. Игры в номере.

Подумайте о том, чтобы предоставить своим гостям бесплатные настольные или видеоигры в номере. Это отличный вариант для семей или для тех, кто в душе дети. В отелях Dorchester Collection есть семейные игры (и свежеиспеченное печенье), а в Denver’s The Curtis есть тематический зал с настольными играми и видеоиграми в изобилии.

9.Тематические впечатления.

Предоставьте тематические развлечения или тематические комнаты, которые подчеркнут ваш пункт назначения и все достопримечательности, которые может предложить ваш город. Следуя музыкальной теме своего бренда, в любом отеле Hard Rock гости могут послушать тщательно отобранные плейлисты и даже взять уроки игры на гитаре Fender в номере. В отеле Art Ovation в Сарасоте, штат Флорида, гостям предоставляются укулеле в номере и альбомы для рисования в кожаном переплете, чтобы развить их внутреннее творчество. Curtis в Денвере также предлагает несколько дополнительных тематических залов, в том числе Star Trek, Jimmy Buffett, Talladega Nights и Barbie.

10. Тележки для бара и коктейльные станции в номере.

Будь то хорошо укомплектованная барная тележка со всеми ингредиентами, скромный мини-бар или фирменная коктейльная станция в номере, смешайте предложения напитков в номере, чтобы предоставить гостям альтернативу выходу на улицу. HotelRED в Мэдисоне, штат Висконсин, делает все возможное для создания мини-баров в номерах. Они продаются как с висконсинскими спиртными напитками, так и с самыми популярными классическими напитками. За единовременный платеж в размере 100 долларов гости получают скидку на мини-бар, по которой они могут иметь все напитки и закуски, которые захотят.

11. Подсобные помещения.

Если вы находитесь в районе с множеством пешеходных маршрутов или пользуетесь популярностью у любителей активного отдыха, предложите своим гостям товары на открытом воздухе бесплатно или за небольшую арендную плату. Заполните шкаф для займов такими вещами, как походные ботинки, ветровки, удочки и рюкзаки. Если он соответствует вашему месту назначения и требованиям ваших гостей, возможно, вы также можете рассмотреть возможность аренды каноэ или каяков, горных велосипедов или теннисных ракеток. К примеру, гостиница Weekapaug Inn в Род-Айленде — рай для любителей природы, и они предлагают гостям ботинки и верхнюю одежду Hunter.

12. Тренировочное оборудование и занятия в номере.

Варианты тренировок в номере обеспечивают гостям удобство и безопасность, позволяя оставаться в форме, не выходя из собственной комнаты. Программа Five Feet to Fitness в отеле Hilton McLean Tysons Corner предлагает такие возможности для занятий фитнесом в номере, как велотренажер, станции для высокоинтенсивных интервальных тренировок и фитнес-киоск с видеороликами о тренировках и занятиями йогой.

13. Кулинарные мастер-классы.

Подумайте о том, чтобы предложить кулинарные классы с поварами вашего ресторана или сотрудничать с местными ресторанами, и их повара проведут специальный кулинарный урок в вашем отеле.Варианты класса могут быть частной, групповой или открытой с ограничением численности. Кулинарная школа в отеле Zero George Street в Чарлстоне, Южная Каролина, считается одним из «лучших кулинарных классов в мире». На занятиях, проводимых шеф-поварами отеля, гости обучают методам и стилям приготовления блюд, и они получают непревзойденный кулинарный опыт.

14. Индивидуальное мыло, туалетные принадлежности и многое другое.

Иногда важны мелочи. В отеле Viceroy Riviera Maya в Плайя-дель-Кармен, Мексика, есть консьерж-служба Soap Concierge, которая предоставляет гостям широкий выбор мыла.Это позволяет гостям иметь индивидуальные куски мыла в своих комнатах. VIEW в Лугано, Швейцария, делает еще один шаг вперед и позволяет гостям настраивать все в комнате, от аромата и освещения до туалетной бумаги и подушек.

15. Эксклюзивные предложения.

Подарите гостям то, чего они больше нигде не могут получить. Сделайте дополнительный шаг и предоставьте скидки и пакеты, основанные на их интересах, например купоны в их любимых магазинах и специальные предложения в ресторанах, которые могут им понравиться.Или организуйте бесплатные пешеходные экскурсии или прогулки по барам, чтобы показать гостям лучшие достопримечательности в нескольких минутах ходьбы от вашего отеля.

16. Бесплатные книги и фильмы с бесплатным попкорном.

Для гостей, которые не увлекаются настольными играми или видеоиграми, но все же хотят другого рода развлечения в номере, рассмотрите возможность предложения бесплатных книг и проката фильмов. Если вы хотите добавить немного дополнительного удовольствия, доставьте бесплатный контейнер свежеприготовленного попкорна или приготовьте закуски для кино прямо в комнате.На Мальдивах в номерах курортного отеля Niyama Private Islands есть попкорн и все необходимое ежедневно.

17. Столовая на открытом воздухе или бары на крыше.

Если у вас есть место для сидения на открытом воздухе, коктейль-бар у бассейна, бар или ресторан на крыше, это привлекает многих, особенно с учетом сохраняющейся неуверенности в безопасности обеда в помещении. В городских районах популярны бары на крыше, которые могут побудить больше гостей пообедать в вашем отеле, а не искать другой ресторан в другом месте.

18. Тематические экскурсии по городу.

Для обслуживания гостей, которые отдыхают в вашем пункте назначения, подумайте о создании тематических или индивидуальных экскурсий по городу на основе того, что им интересно. Предлагайте туры для гурманов, любителей крафтового пива, счастливые часы, обеды, исторические прогулки и достопримечательности, бутики и магазины и все основные достопримечательности. Спа-отель Magnolia в Британской Колумбии предлагает гостям тематические карты города с указанием таких вещей, как тапас-тропа, чтобы быстро перекусить, или тропа с привидениями, чтобы увидеть некоторые исторические места.

19. Индивидуальные настройки предприятия.

Согласно опросу Orbitz, проведенному в 2019 году, 63% отдыхающих из поколения миллениума заявили, что гостиничные удобства, которые они больше всего хотели бы видеть в своих номерах, — это растения. Отель Kimpton Grey в Чикаго в партнерстве с городской консерваторией предлагает несколько комнат, засаженных комнатными растениями, в том, что они назвали своим «всплывающим отелем с растениями». В течение ограниченного времени гости могли забронировать один из этих номеров, усаженных различными растениями.

Воспользуйтесь этими идеями об удобствах для отелей!

Не останавливайтесь на достигнутом.Сделайте все возможное. Подарите гостям удобства, которые они запомнят, и, возможно, даже поделятся в социальных сетях и расскажут своим друзьям и семье.

Далее ознакомьтесь с нашим списком советов по поисковой оптимизации для отелей, которые помогут максимально увеличить вашу рекламу.

Чем мы можем помочь?

Итак, вы хотите открыть отель? Теперь?

До начала пандемии второе место расположения мотеля June, бутик-отеля на 24 номера в Саубл-Бич, Онтарио, должно было открыться в конце весны прошлого года. Целью было полностью подготовиться к пляжному сезону на озере Гурон 2020 года.

Однако строительство остановилось в середине апреля, в результате чего в ресторане отеля наполовину уложена плитка, а в комнатах для гостей еще не было красок веселого румянца. Эйприл Браун и Сара Склэш, совладельцы «Джун», взвесили три сценария: закрытие вообще; открыть в качестве аренды комнаты модель Airbnb без удобств; или отодвинуть открытие до Дня труда.

«Во многом это сводилось к следующему: можем ли мы с финансовой точки зрения подождать три месяца до открытия?» Г-жа Браун сказала об их решении отложить.«Причина, по которой мы смогли это сделать, заключается в том, что мы получили много субсидий. У нас есть гранты; мы сохранили несколько сотрудников на заработной плате. Правительство Канады поддержало сектор туризма и гостеприимства ».

За последнее десятилетие в туристических направлениях по всему миру произошло рекордное развитие отелей. Только в 2019 году глобальный разгул строительства увеличил количество гостиничных номеров на 8 процентов по сравнению с прошлым годом. Но в 2020 году — а теперь и в 2021 году — индустрия гостиничного бизнеса столкнулась с почти невероятными проблемами: все более усложняющиеся ограничения на внутренние и международные поездки, протоколы вирусной безопасности, требующие ресурсов и обучения, а также строгие требования к тестированию и карантинные требования для путешественников.

Что заставляет любого разумного человека задаться вопросом: разумно ли открывать новую гостиницу во время пандемии? Согласно недавнему отчету Lodging Econometrics, который отслеживает индустрию гостиничного бизнеса, в прошлом году в США открылось более 900 отелей — более 100 000 новых номеров. В этом году ожидается открытие еще 960 новых отелей.

Владельцы и операторы этих проектов выходят за рамки найма барменов и горничных, заказа постельного белья и вывесок, а также создания систем бронирования и маркетинговых планов.Они также должны внедрить протоколы дезинфекции, соблюдать дистанцию ​​и носить маски, а также выяснить, как заставить цифры работать в климате, не слишком благоприятном для путешествий.

Для г-жи Склэш и г-жи Браун государственная поддержка изменила правила игры, но их успех во время пандемии также зависел от ряда мер вирусной безопасности, двойного подхода к привлечению местных жителей и хладнокровного беглеца. Атмосфера. Другие в отрасли повторили подобную тактику — и даже нашли некоторые неожиданные преимущества в эти беспрецедентные времена.

«Когда вы открываете новое место во время Covid, вы можете сказать:« Это именно то, что вам нужно », — сказала г-жа Браун. «Вы не говорите:« Это новый опыт ». Это просто опыт. Ничего похожего на то, что мы делали раньше, не было, что могло бы принести пользу ».

«Это было до самого конца»

Задержка с открытием дала г-же Браун и г-же Склэш время для разработки новой политики и определения своих новых приоритетов. Они внедрили систему посменного освещения на случай, если сотрудник просыпается с лихорадкой, и повозились с личными деталями — например, консервированное вино в номере служило хорошей заменой для бокала, который в противном случае был бы налит для гостя. при заселении.

Когда в июле открылось бронирование, г-жа Браун и г-жа Склэш достигли своей финансовой цели за день, отчасти благодаря органическим маркетинговым усилиям в Instagram, где июньская страница представляет собой пенистое выражение пляжей и пастельных тонов. В течение 30 минут после освобождения номеров на выходные, посвященные Дню Труда, весь отель был распродан как минимум за три ночи.

«Независимые компании не будут подкреплены обширной торговой и маркетинговой программой, а также огромной базой данных клиентов», — сказала Кейт Уолш, декан Корнельской школы гостиничного администрирования, противопоставляя открытие небольших отелей открытию более крупных. цепи.«Так что им придется удвоить внимание, как они могут передать, что это за опыт и почему».

Г-жа Браун и г-жа Склэш также перевели средства, предназначенные для ресторана, во внутренний дворик, который они оборудовали гирляндами, стильной мебелью и зеленью. Но за две недели до открытия еще одно открытое пространство — площадка у бассейна — было достроено лишь частично.

«Строились дома — все хотели отремонтировать», — сказала г-жа Браун. «Наш подрядчик ходил в строительный магазин дважды в день в течение как минимум 10 дней, прежде чем у нас была необходимая древесина.Это было до самого конца ».

Вначале уборщицы обслуживали комнаты только по запросу и оставляли только что освобожденные комнаты пустыми как минимум на сутки, прежде чем убирать их. Эта стратегия отлично работала до тех пор, пока в июне не наступил пик сезона, когда заполняемость помещений не превысила 50 процентов.

«Нет проблем; мы купим промышленные электростатические распылители и продезинфицируем комнату », — сказал Гленн Э. Такман, главный операционный директор и управляющий директор Cavalier Resort Complex, многофункционального комплекса стоимостью 350 миллионов долларов, в который входит новый Marriott.«Проблема была в том, что их ни у кого не было. Авиакомпании купили их все до того, как гостиничный бизнес осознал их ценность. Мы нашли наш на eBay, но заплатили за него ».

«Не было никаких правил»

По словам доктора Уолша, когда владельцы и операторы отелей столкнулись с проблемами пандемии, безопасность стала главным приоритетом.

«Безопасность превыше всего — это важная часть возвращения гостей», — сказала она. «И задача отелей — показать, что они безопасны и надежны.

Миравал Беркшир, спа-курорт на 100 номеров в Леноксе, штат Массачусетс, где писатель провел две ночи на Рождество после обстрела десятков тысяч очков World of Hyatt, был готов примерно на 90 процентов, когда разразилась пандемия. Строительство остановлено до 1 июня; открытие было перенесено с выходных, посвященных Дню поминовения, на середину июля.

Руководство потратило время простоя на разработку расширенного набора протоколов очистки и безопасности. Из номеров убрали ручки и ведерки со льдом. Общественные места сократились вдвое.Прибыли дополнительные тепловые лампы, готовые пережить осень и зиму в Новой Англии. Оздоровительные мероприятия — большинство из которых включены в стоимость номера — были изменены с учетом социальной дистанции и атмосферы; семинар по устойчивости был разработан с учетом пандемии.

«Не было никаких правил для открытия отеля во время пандемии», — сказала Сьюзан Сантьяго, руководитель отдела образа жизни и операций Miraval в Hyatt, владеющей отелем. «По сути, нам нужно было написать это и одновременно подумать о том, как претворить его в жизнь.«

С момента открытия отеля большинство недель было распродано при предельной заполняемости около 50 процентов, — сообщила пресс-секретарь Miraval.

«Мы хотели быть очень осторожными»

Отель Lytle Park должен был открыться в Цинциннати 19 марта. Три дня назад планы были отложены. Девяносто процентов недавно обученного персонала были уволены.

Небольшая группа, которая осталась, разработала план Covid, используя рекомендации из различных источников, включая Центры по контролю и профилактике заболеваний.Когда 3 июня открылся отель на 106 номеров, входящий в состав Marriott’s Autograph Collection, его ресторан, бар и лаунж на крыше были заполнены примерно на 50 процентов. Даже коктейли приобрели пандемический характер.

«Гарниры подавали на стороне, а не в напитке», — сказал Бретт Вудс, генеральный менеджер отеля. «Мы хотели быть очень осторожными, открываясь в этой новой среде».

Г-н Вудс сказал, что установление этих протоколов заранее позволило The Lytle Park выйти из ворот с полностью функциональной, хотя и уменьшенной, обеденной зоной.Эта стратегия пошла на пользу бизнесу: по его словам, социально удаленный бар на крыше быстро стал хитом среди жителей Цинциннати, которые искали напитки и открывали виды этим летом. Время ожидания в выходные дни иногда превышало два часа.

«Большинство отелей действовали наоборот: не имели еды и напитков», — сказал он. «Поскольку мы были совершенно новым отелем, мы не хотели открываться, не имея определенных услуг, доступных для людей, которые будут посещать этот отель в первый раз».

«Было интересно общаться с местными жителями»

После мягкого открытия в феврале и почти немедленного закрытия отель Pearl в Сан-Диего вновь открылся в июне. служба текстовых сообщений, которая позволяет гостям переписываться с руководством отеля до и во время пребывания.

«Гости могут ограничить физический контакт во время регистрации, но они также получают индивидуальное обслуживание, и они чувствуют, что о них заботятся», — сказала Кэролайн Шнайдер, президент и партнер Casetta Group, группы управления гостеприимством, которая управляет 23-комнатный бутик-отель.

После закупки дезинфицирующего средства для рук этой весной г-жа Шнайдер работала с креативным директором Casetta над созданием нестандартных многоразовых стеклянных бутылок, которые подходили бы к туалетным принадлежностям.

В комнатах также есть запечатанные коробки с продезинфицированными предметами, пригодными для прикосновения, включая фены — деталь, которую не упустила 51-летняя Джессика Бендер, которая с июля девять раз посещала The Pearl.

«Все чисто; повсюду дезинфицирующее средство », — сказала г-жа Бендер, работающая в киноиндустрии в Лос-Анджелесе. «Они даже придумали, как смотреть фильмы у бассейна — я там смотрел« Грязные танцы »».

По мере того, как Casetta Group готовится открыть Casa Cody, бутик-отель на 30 номеров в Палм-Спрингс, Калифорния, в начале марта, г-жа Шнайдер размышляет о том, что она называет «серебряной подкладкой» в The Pearl: «Это было интересно пообщаться с местными жителями, которых иначе мы бы не встретили », — сказала она.

«У нового независимого отеля есть возможность создать клиентскую базу с нуля», — сказал д-р Уолш из Корнельского университета. «Раньше было труднее привлечь местных жителей, когда люди садились в самолет».

«Когда мы выйдем из этого, мы будем намного более гибкими»

Тем временем сегмент рынка предметов роскоши придумал, как расширить гостеприимство и роскошь в отсутствие, скажем, возможности встряхнуть гостей. ‘ Руки.

В новом отеле Four Seasons Bangkok на реке Чао Прайя детский клуб пока закрыт, но дети могут играть с индивидуально продезинфицированными игрушками, которые разложены в их комнатах.Частное оформление может также включать персонализированную игровую палатку с именем ребенка.

«Ожидания от гостей, когда они приезжают в роскошный отель, не изменились», — сказал Любош Барта, генеральный менеджер отеля. «Они ожидают максимально возможного уровня обслуживания. Несмотря на то, что происходит вокруг нас, они ожидают этого еще больше ».

Открытие отеля Four Seasons на 299 номеров было отложено с мая по декабрь; в течение этих месяцев руководство транслировало тренинги в прямом эфире, чтобы сотрудники не выходили из дома.Г-н Барта сказал, что его команда адаптировалась способами, которые были бы немыслимы в «До времен» — скажем, позиционирование источников света на основе рекомендаций консультанта, работающего на расстоянии более тысячи миль.

«Никто не знает, как долго это будет продолжаться, и мы научились работать в среде, которая была невидимой и непроверенной за всю нашу жизнь», — сказал г-н Барта. «Но положительным моментом является то, что когда мы выйдем из этого, мы будем намного более гибкими и легкими в способах ведения бизнеса».

Сара Фиршейн — писательница из Бруклина.Она также является обозревателем Tripped Up в The Times, поэтому, если вам нужен совет о наилучшем плане путешествия, который не прошел, отправьте электронное письмо на адрес [email protected] .

Системы управления гостиничным имуществом (PMS): продукты и особенности

Время чтения: 18 минут

Что нужно гостиничному бизнесу, чтобы выжить на конкурентном рынке? Как минимум две вещи: иметь присутствие в Интернете, что упрощает процесс бронирования и обеспечивает отличное обслуживание клиентов, чтобы посетители, возвращающиеся в ваш регион, снова выбирали ваше местоположение.Автоматизация повседневных операций и административных задач — важная часть достижения удовлетворенности клиентов, поскольку она время от времени помогает предоставлять надежные и качественные услуги. Гостиница — это сложная система, охватывающая деятельность многих отделов, и каждую операцию необходимо отслеживать. Для этого отельеры используют различные инструменты, включая электронные таблицы, бумажные формы и унифицированные системы управления недвижимостью.

В этой статье мы поговорим о системах управления недвижимостью (PMS), которые обрабатывают резервирование, операции фронт- и бэк-офиса, управление каналами и многое другое.Вы узнаете об основных функциях PMS, сравните продукты, доступные от разных поставщиков, и получите рекомендации о том, как выбрать наиболее подходящую систему для вашего гостиничного бизнеса.

Что такое система управления недвижимостью?

Система управления недвижимостью (PMS) — это программное обеспечение, которое облегчает управление бронированием и административные задачи отеля. Наиболее важные функции включают в себя работу стойки регистрации, бронирование, управление каналами, обслуживание, управление ставками и занятостью, а также обработку платежей.Хотя программное обеспечение PMS в основном контролирует резервирование и финансовые транзакции, оно может позволить вам управлять домашним хозяйством, а также выполнять управление человеческими ресурсами. В целом, PMS облегчает основные процессы в отеле, связанные с внутренними и внешними операциями.

Система управления гостиничным имуществом (PMS): функции, модули и интеграции

Первые системы управления отельной собственностью были внедрены еще в 1970-х годах.Но даже сегодня он есть не в каждой гостинице. Отчет Software Advice «Hotel Management Software BuyerView» показывает, что в 2015 году только 34 процента отелей использовали специальное программное обеспечение, в то время как 25 процентов по-прежнему полагались на ручку и бумагу только для управления своими отелями, а 16 процентов не имели системы управления отелями вообще. Отчет основан на данных 385 владельцев независимых отелей, мотелей, гостиниц, курортов и других типов гостиничной собственности в США.

Современные методы управления гостиницей
Источник: Software Advice

Таким образом, многие отели по-прежнему используют Excel, формат бумаги и ручки или устаревшее программное обеспечение, ни одно из которых не удовлетворяет требованиям отеля 21 ^{-го и} -го века.Устаревшее программное обеспечение PMS может выполнять только одну функцию, требовать дополнительных модулей или быть слишком сложным для интеграции с другим необходимым программным обеспечением для управления отелем. Следовательно, владельцы отелей ищут универсальное, одноразовое решение для управления всеми процессами.

В настоящее время системы управления отельной собственностью используют крупные гостиничные сети, небольшие хостелы и все, что между ними. С помощью этих систем отели могут видеть статус бронирования номеров и контролировать бронирование. Однако их функциональность на этом не заканчивается.С помощью PMS отельеры могут управлять процессами бэк-офиса, обслуживанием еды и напитков, а также отслеживать показатели занятости номеров. Давайте подробнее рассмотрим наиболее распространенные функции, поддерживаемые PMS.

Основные модули систем управления недвижимостью

Современная система управления недвижимостью объединяет несколько рабочих сред в едином программном обеспечении. В зависимости от поставщика сочетание модулей и функций может различаться, а функциональность одного модуля может немного отличаться.Кроме того, некоторые поставщики продают свои системы в виде отдельных модулей, которые можно интегрировать с существующим решением, используемым в отеле. Вот базовая структура PMS отеля.

Общая структура системы управления имуществом

Имейте в виду, что сложно разделить функции PMS на более и менее важные, потому что все они необходимы. Однако, независимо от типа собственности, системы управления гостиничным имуществом должны иметь систему бронирования с механизмом бронирования на веб-сайте и операционным модулем стойки регистрации.Другие важные модули обычно включают в себя управление каналами, управление доходами, ведение домашнего хозяйства, управление данными клиентов, отчеты и аналитику. А крупным отелям или курортам, безусловно, нужны услуги точек продаж (POS) и модули бэк-офиса.

Бронирование

Для современного гостиничного бизнеса онлайн-бронирование в большинстве случаев является основным каналом продаж. Модуль бронирования, который помогает управлять онлайн-бронированием, становится незаменимым в системе управления недвижимостью. Центральная система бронирования (CRS) или любая другая платформа бронирования может быть доступна как отдельный модуль PMS или реализована как отдельное внутреннее решение отеля.

Система бронирования отелей хранит все данные и даты инвентаризации, отправляя эту информацию на стойку регистрации. Система бронирования должна быть интегрирована с системой бронирования на веб-сайте и другими каналами распространения. Сетевые отели обычно имеют единую центральную систему бронирования для всех объектов, в то время как независимые отели имеют свои собственные системы бронирования. Если отель или сеть отелей уже используют определенное программное обеспечение для бронирования, PMS должна предлагать интеграцию с существующей услугой.

Ключевые функции модуля бронирования включают:

• Бронирование номеров. Система проверяет наличие и статус номеров, показывает свободные номера по разным каналам и через систему бронирования на сайте. Эта функция отслеживает двойное бронирование и позволяет групповое бронирование. Затем он планирует бронирования и отображает информацию о текущих и предстоящих бронированиях на панели управления.
• Сбор электронных платежей и идентификация типов и категорий платежей, которые обрабатываются с помощью этого модуля.
• Управление инвентаризацией и распределением номеров , что предотвращает избыточное бронирование и дублирование бронирований.В некотором программном обеспечении эта функция является частью модуля управления каналами.
• Электронная почта для бронирования . Система отправляет подтверждения гостям после завершения бронирования. В некоторых PMS эта функция является частью операционного модуля службы поддержки.
• Заказ мероприятий . Некоторое программное обеспечение позволяет гостям бронировать не только проживание, но и мероприятия с этой системой.

Приемная

Модуль фронт-офиса позволяет менеджеру на стойке регистрации просматривать и обновлять статус бронирования номеров, регистрировать приход и уход гостей, а также обрабатывать платежи.Когда гость прибывает в отель, он хочет зарегистрироваться как можно быстрее. В этом случае очень важна поддержка администратора, поэтому у сотрудников должно быть время, чтобы помочь гостю. Некоторые системы управления недвижимостью предлагают интеграцию в киоски регистрации или позволяют регистрацию заезда и выезда с помощью QR-кода. Чтобы лучше понять автоматизацию регистрации, посмотрите, как Marriott и другие компании используют цифровые самообслуживания в путешествиях.

Управление помещениями. Одной из возможностей, которые предоставляет этот модуль, является управление помещением.Используя модуль стойки регистрации, менеджер фронт-офиса может получить доступ к статусу номеров и актуальной информации обо всех бронированиях, как текущих, так и предстоящих. С помощью этого модуля статус комнаты должен обновляться быстро. Модуль стойки регистрации автоматически распределяет комнаты и облегчает их смену. Этот модуль включает в себя управление электронными ключевыми картами, обработку платежей и выдачу квитанций гостям. Модуль фронт-офиса также позволяет пользователям проводить ночные и сменные проверки.

Операционный интерфейс стойки регистрации
Источник: Crozdesk

Управление каналами

Программное обеспечение для управления каналами

— это единый интерфейс для управления и распределения запасов по различным каналам, таким как GDS, OTA, оптовики, платформы прямого бронирования и т. Д.Менеджер каналов напрямую подключается к центральной системе бронирования, которая хранит информацию о наличии и стоимости гостиничных номеров, передавая эту информацию по каналам распределения. Он делает инвентарь номеров доступным для путешественников, которые хотят забронировать номер или недвижимость в Интернете, перечисляя номера из разных источников. Кроме того, модуль управления каналами упрощает транзакции, связанные с бронированием.

Разные каналы распространения открывают доступ к инвентарю разным аудиториям. Например, подключение к OTA и веб-сайтам некоторых авиакомпаний позволяет охватить большее количество потенциальных гостей, тех, кто бронирует авиабилеты или заранее планирует поездки.Сайты метапоиска сравнивают цены по разным каналам, позволяя клиенту принять наилучшее решение. Подключение к глобальным системам распределения помогает как путешественникам, не путешествующим на отдых, так и групповым бронированиям.

Еще один канал распространения — это система бронирования веб-сайтов. Система онлайн-бронирования позволяет путешественникам оформлять бронирование напрямую через веб-сайт отеля, минуя турагентов и OTA. Важно, чтобы постоянные гости могли бронировать напрямую, и бронирование через веб-сайт должно быть доступно для тех, кто находит отель в Интернете.Механизм бронирования должен быть синхронизирован с веб-сайтом отеля и его центральной системой бронирования, что делает его дополнительным каналом продаж. Обычно этот модуль обрабатывает платежи через интегрированные платежные шлюзы.

Управление доходами

PMS сама по себе является большим шагом на пути к улучшению показателей управления доходами отеля, таких как заполняемость , RevPAR (доход на доступный номер) и ADR (средняя дневная ставка), которые много значат при оценке финансовый успех отеля.В то время как интеграция GDS и OTA помогает максимизировать эти показатели, системы управления доходами помогают менеджеру понять, как настроить процессы для достижения лучших результатов и контролировать финансы. Этот модуль помогает увеличить общий доход от номеров, используя прогнозирование для оптимизации заполняемости и принятия решения о повышении или понижении цен на товарные запасы.

Модуль управления доходами обеспечивает динамическое ценообразование. Используя алгоритмы, этот модуль помогает отелям оценивать номера на основе исторических данных о прошлых бронированиях, поскольку он отслеживает тарифы конкурентов, данные о погоде и местных событиях.Он улучшает стратегии ценообразования и обновляет цены по всем каналам сбыта, чтобы продавать больше комнат по оптимальной цене. Чтобы узнать больше об управлении доходами, прочитайте нашу статью о том, как машинное обучение меняет определение управления доходами в гостиничном бизнесе.

Уборка

Модуль уборки PMS соединяет обслуживающий персонал с фронт-офисом. Менеджер фронт-офиса может составить список задач, которые нужно назначить, а горничные могут обновить статус комнаты. Если это облачная PMS, горничные могут обновлять статус своих заданий или комнат через мобильное приложение или планшет.Также в этом модуле хранится список задач обслуживания и отчеты для пользователей.

Основная функция этого модуля — ведение домашнего хозяйства и обслуживание собственности. Функциональность уборки включает в себя управление статусом комнаты, назначение горничной для уборки комнаты в зависимости от расположения блока или этажа, ведение списков задач для домработниц. Руководство по техническому обслуживанию ведет учет сбоев в работе отеля и ремонтов с последующим назначением сопровождающего, который может устранить проблему.

CRM и управление данными клиентов

Для отельеров крайне важно собирать и систематизировать данные о гостях, чтобы поддерживать связь с нынешними и прошлыми клиентами во время и после выписки. Модуль CRM должен интегрироваться со стойкой регистрации и системой бронирования, собирая всю информацию о гостях из этих источников. Он помогает хранить данные о гостях и предоставляет базу данных в доступном формате. Кроме того, он включает в себя контактную информацию гостей до и после их пребывания. Однако, если в отеле уже есть собственная CRM-система, PMS должна интегрироваться с ней.

Этот модуль также может помочь в организации маркетинга и рекламных акций, оценке впечатлений гостей, а также услуг до и после пребывания. Модуль CRM помогает владельцам персонализировать обслуживание гостей с помощью программ членства и лояльности, что особенно важно для гостиничных сетей и курортов.

Отчеты и аналитика

Чтобы отслеживать текущие процессы и понимать эффективность бизнеса, положитесь на аналитику. PMS может служить инструментом бизнес-аналитики, собирая соответствующие данные и предоставляя отельерам различные типы автоматизированных отчетов.В зависимости от программного обеспечения, он может создавать отчеты о ночных проверках, отчеты о помещениях и налоговые отчеты, отчеты о сменах, отчеты об отправлении / прибытии, отчеты по уборке и другие текущие отчеты.

Управление бэк-офисом

Этот модуль PMS облегчает управление командой отеля, операциями бэк-офиса и административными операциями отеля. В функции модуля управления бэк-офисом могут входить:

• Организация мероприятий (организация конференций и приемов) и кейтеринг
• Управление СПА и спортзалом
• Управление персоналом (управление человеческими ресурсами в бэк-офисе: управление сменами, выставление счетов персоналу)
• Анализ затрат на потребление и гостиничных расходов
• Инвентарный анализ
• Продажа и управление рекламными кампаниями
• Управление отзывами.

PMS, в которые включен этот модуль, позволяют пользователям управлять кампаниями и отправлять электронные письма, а также сообщать точное время прибытия гостя. Эта функция может включать внутренний обмен сообщениями и, в некоторых случаях, бухгалтерский учет.

Кассовые услуги

Если в отеле несколько торговых терминалов, эта функция незаменима для обработки транзакций. Он автоматизирует транзакции и хранит финансовые данные в одном месте. В большинстве отелей есть какие-то рестораны, не говоря уже о отелях со спортивными залами и спа.С помощью PMS отельеры могут включать дополнительные расходы или скидки в окончательный счет для каждого клиента. Дополнительные расходы могут включать:

• Спа, тренажерные залы и развлечения
• Еда и напитки (рестораны, кафе, завтраки)
• Обслуживание в номере, мини-бар, телевизор или Wi-Fi.

Что следует учитывать при выборе программного обеспечения PMS

Выбор PMS зависит от размера и типа отеля, поскольку разные системы имеют свои собственные наборы основных функций и дополнительных модулей.Большинство игроков на рынке предлагают системы управления отелем, которые можно настроить для различных типов собственности, а базовые модули PMS могут быть дополнены дополнительными модулями, необходимыми для определенного типа бизнеса.

Многие объекты недвижимости уже имеют собственные платформы бронирования или CRS, или они уже используют определенное программное обеспечение, поэтому очень важно, чтобы выбранная PMS была интегрирована со сторонними службами. Окончательный выбор системы управления недвижимостью для отеля во многом определяется требуемой функциональностью.

Руководство Oracle Smart Decision Guide по системам управления гостиничным имуществом от Oracle предоставляет контрольный список для оценки, чтобы помочь отельерам принять правильное решение, с масштабированием каждого фактора от 1 (абсолютно не важно) до 10 (очень важно). Этот контрольный список также очень полезен для сравнения систем разных производителей. Но независимо от размера и типа отеля учитывайте следующее:

Контрольный список для оценки
Источник: Руководство по интеллектуальным решениям 2019 для систем управления гостиничным имуществом

Проверить возможности интеграции. Если в отеле уже используются системы или вы планируете интегрировать дополнительное программное обеспечение, убедитесь, что ваш поставщик поддерживает все необходимые API-интерфейсы и готов предоставить услуги интеграции. Если вы уже используете CRM-систему, лучше поискать PMS, которая может быть напрямую интегрирована с ней. В противном случае вы можете рассмотреть возможность использования внешнего технического консультанта для предоставления услуг по интеграции.

Облачное решение с мобильным доступом. Облачные решения , как правило, дешевле, чем локальное программное обеспечение, и владельцу не нужно платить за обслуживание.Пользователи облачного программного обеспечения платят абонентскую плату в зависимости от количества номеров в отеле и могут платить только за те модули, которые они используют. Кроме того, облачное программное обеспечение лучше интегрируется со сторонними системами, такими как OTA и GDS. Кроме того, облачные системы могут постоянно и плавно обновляться и обычно представлены в мобильной версии. Наличие мобильной или планшетной версии облегчает общение между отделами, фронт-офисом, руководством, ведением домашнего хозяйства и улучшением обслуживания гостей.

Мобильный интерфейс гостиницы PMS
Источник: Oracle

Сделайте ставку на простоту использования. Интерфейс PMS не должен быть слишком сложным для использования и интеграции. Качество UX системы повлияет на кривую обучения ваших сотрудников. Чем сложнее и интуитивно понятнее интерфейс, тем больше времени у вас будет на обучение персонала и переход.

Обратите внимание на степень настройки, предлагаемую поставщиком. В зависимости от размера и типа собственности требования PMS могут отличаться. Например, если вам нужна система управления на уровне кровати, а не на уровне комнаты в модуле фронт-офиса, убедитесь, что поставщик PMS может предоставить такую ​​настройку.

Оцените поддержку клиентов. С программным обеспечением может случиться что угодно, но это не должно повлиять на работу отеля. Отельерам необходим круглосуточный доступ к технической поддержке. Выбирая PMS, поищите отзывы клиентов службы поддержки от других отельеров или подробно обсудите все условия поддержки со своим поставщиком, чтобы гарантировать, что любые сбои в работе программного обеспечения не окажут значительного влияния на вашу деятельность .

Рассчитайте рентабельность инвестиций и расходы. Если вы хотите обновить существующую систему управления недвижимостью, создать собственную или купить готовое решение, вам необходимо решить, сколько вы готовы на это потратить.Чтобы убедиться, что PMS окупится, примите во внимание следующие ключевые факторы: время, затрачиваемое в настоящее время, и то, как оно будет сокращено в результате автоматизации, как изменится распределение и доход, а также стоимость интеграции и обслуживания системы.

Есть множество продавцов, которые продают готовые PMS, и тех, кто предоставляет услуги по настройке. Пытаясь охватить более широкую аудиторию, крупные поставщики дополняют и настраивают базовую PMS так, чтобы их можно было использовать как можно большим количеством типов объектов недвижимости.Давайте посмотрим на решения для разных категорий. Обратите внимание, что в некоторых системах уже есть функции управления каналами, резервирования и фронт-офиса, поэтому эти модули не представлены в некоторых из этих сравнительных таблиц.

Системы управления недвижимостью для гостиничных сетей и курортов

Для более крупных объектов требуются решения с широким спектром модулей, помимо базового бронирования, фронт-офиса и домашнего хозяйства. Их PMS должна обеспечивать возможность группового бронирования, иметь POS-услуги, систему управления несколькими объектами недвижимости, управление бэк-офисом, управление доходами, продажами и маркетинговыми функциями.Продавцы удовлетворяют потребности крупных объектов недвижимости, добавляя специальные модули, такие как управление гольфом и спа. Кроме того, владельцам большой недвижимости следует рассмотреть возможность использования PMS с опциями, ускоряющими регистрацию заезда и выезда.

Системы управления недвижимостью для гостиничных сетей и курортов

Например, такие провайдеры, как Oracle, Maestro, eZee Technosys и многие другие, предлагают PMS, настраиваемые для гостиничной собственности всех типов, от больших отелей и курортов до хостелов и объектов аренды. Ознакомьтесь с наиболее популярными решениями на рынке и их набором функций.

Maestro PMS

Maestro PMS — это система управления несколькими объектами недвижимости, включающая 14 модулей, которые могут быть интегрированы в один интерфейс. Система обеспечивает интеграцию с открытым API и GDS / OTA. Продукт позиционируется как система управления персоналом, ориентированная на гостей, для сетевых и независимых отелей, курортов и домов для отпуска. Maestro PMS доступен как в виде приложения для Windows, так и в виде приложения для веб-браузера. Здесь также есть мобильные приложения для гостей и персонала отеля. Вот краткое описание основных функциональных модулей Maestro.

Управление несколькими объектами недвижимости. Облачная система позволяет владельцу получать доступ к нескольким свойствам с одного устройства и предлагает повышенную безопасность данных и высокий уровень интеграции модулей, в том числе сторонних.

Операции стойки регистрации. Этот модуль объединяет модули бронирования, обслуживания, спа, мероприятий и управления отношениями с гостями в единую среду. Кроме того, функциональность фронт-офиса включает в себя беспроводной модуль Xpress Check-In, который позволяет менеджерам фронт-офиса регистрировать гостей при входе и выходе через iPad и кодировать ключ от номера на месте.Он также имеет функциональность системы CRM.

Бэк-офисное управление. Эта функциональность Maestro PMS представлена ​​несколькими модулями: Продажи и кейтеринг и Модуль управления заказами для управления домашним хозяйством. Отдел продаж и кейтеринга оказывает помощь в продажах и маркетинге, а также в планировании и управлении мероприятиями. Это облегчает продажи и помогает отслеживать все аспекты управления мероприятиями, планирования конференций и расписания. Модуль управления заказами планирует задачи и бюджет технического обслуживания.

Управление доходами. Maestro PMS имеет модуль сбора данных Analytics и Business Intelligence для бюджетирования, прогнозирования, маркетинга и отчетности.

Спа и развлечения. Эта PMS имеет модуль для курортов, который включает в себя систему управления спа-услугами и мероприятиями, а также пункты продажи и бронирования столиков изысканной кухни, которые объединяют биллинг с модулем фронт-офиса. Этот модуль предлагает мобильные решения для гостей, позволяя им планировать услуги.

Управление гостевым опытом. Maestro PMS предлагает несколько модулей, направленных на обеспечение выдающегося качества обслуживания гостей (программы лояльности и членские карты), а также модули измерения впечатлений гостей. Например, некоторые программы членства награждают определенные транзакции через PMS баллами, которые можно использовать для оплаты специальных услуг в отеле. Зарабатывать баллы можно на основании таких критериев, как деньги, потраченные в отеле, или количество бронирований, сделанных гостем. Кроме того, он позволяет отслеживать предпочтения гостей, обновляя предпочтения в профиле гостя.

IQware PMS

Еще одним примером PMS для больших объектов является система управления недвижимостью IQware. Он разработан как система управления несколькими объектами недвижимости любого размера. Его функциональность может быть применена к курортам, кондоминиумам, виллам, аренде на время отпуска, палаточным городкам, маринам-курортам и длительному проживанию. Как и Maestro PMS, это программное обеспечение ориентировано на обслуживание гостей и предлагает возможности группового бронирования, а также настраиваемое гостевое приложение, которое упрощает регистрацию заезда / отъезда. IQware PMS также имеет модуль управления пакетами для комплексных курортов или деловых поездок.

В основной функционал данной системы входят:

Управление доходами. Основное отличие от Maestro PMS — это управление комиссиями для туристических агентств, GDS, туроператоров, персонала отеля или офиса продаж. Модуль управления доходами IQware PMS имеет 5 уровней контроля доходов.

Управление резервированием. У PMS есть групповое управление в модуле бронирования, а еще одна особенность — модуль распределения, который блокирует комнаты для компаний, авиакомпаний или туроператоров и турагентов.Кроме того, IQware PMS автоматически рассчитывает комиссионные турагенту.

Интерфейс IQware PMS
Источник: IQware

Управление каналами и биллинг. Подключение к GDS возможно с помощью IQlink Channel Management Tool. Другими дополнительными модулями PMS являются Activity Booking и Work Order Billing, которые позволяют оплачивать отдельные услуги в разных свойствах.

Модули для других видов недвижимости.Модули Timeshare Management, Vacation Club Management, Condo-Hotel Management и Marina Management могут быть особенно актуальны для курортов или многоквартирных домов. Они расширяют стандартный список функций такими функциями, как бронирование мероприятий или настраиваемый модуль управления техническим обслуживанием.

Дополнительные модули IQware PMS по требованию включают:

• Центральная система бронирования
• Служба электронной почты Hospitality
• Платформа управления спа
• Программное обеспечение для управления событиями
• Туристическая страховка для гостей

Системы для городских отелей, бизнес-отелей, конференц-центров

Эта категория систем требует тех же основных функций, что и предыдущая.Однако критически важными модулями для этой группы объектов являются административное управление с функциями конференц-связи и кейтеринга.

Системы управления недвижимостью для городских отелей, бизнес-отелей, конференц-центров

eZee Absolute

eZee Absolute от eZee Technosys — это облачное программное обеспечение, которое поддерживает управление несколькими объектами недвижимости и имеет различные интегрированные компоненты, которые обрабатывают определенные операции. Модуль фронт-офиса eZee Absolute управляет бронированием и уборкой, а также проводит ночной аудит, который может быть установлен автоматически или вручную.PMS интегрируется со сторонними сервисами и имеет собственное приложение для управления недвижимостью для сотрудников и менеджеров отелей. У eZee Absolute есть собственная CRS, которая интегрируется с веб-сайтом или приложением отеля.

Операции стойки регистрации. У PMS есть портал самообслуживания для гостей отеля, который ускоряет процесс регистрации, позволяет им отправлять запросы прямо со своих смартфонов и получать чеки онлайн.

Управление CRM. CRM-система , включенная в PMS, позволяет отправлять автоматические сообщения электронной почты до прибытия, внутри компании и после отъезда, а также управляет маркетинговыми кампаниями по электронной почте.Кроме того, eZee Technosys представила основанную на анализе настроений систему управления репутацией в Интернете, которая собирает все отзывы гостей из различных источников, таких как OTA, TripAdvisor и другие туристические сайты, что делает более удобным реагирование на них в режиме реального времени.

Модули для других видов недвижимости. eZee Absolute позволяет пользователям настраивать систему для определенных типов свойств. PMS предлагает систему управления курортом, которая имеет больше функций для курортов. Например, он управляет бронированием «Оплата в отеле».Программное обеспечение курорта может отправить гостям ссылку для онлайн-оплаты, которую они могут использовать для оплаты любой суммы. Эта система также предлагает функцию онлайн-бронирования ресторанов.

Протел

Protel PMS — это программа, предназначенная для управления несколькими объектами крупных сетей и независимых отелей. Основные функции Protel PMS:

• Управление ресепшн
• Управление резервированием
• Управление взаимоотношениями с клиентами
• Оптимизация управления доходами и запасами
• Домоводство

Операции стойки регистрации. Protel PMS предлагает приложения для гостей и горничных, которые ускоряют процесс управления отелем. Этот модуль также выполняет ночные проверки и подключает платформу бронирования к системе онлайн-бронирования, которая является необязательной для данной PMS.

Домоводство. Эти модули позволяют управлять горничной, обслуживанием номеров и функцией бюро находок. Его можно интегрировать в приложение для горничных, которые соединяют персонал отеля со стойкой регистрации.

Управление событиями. Этот модуль Protel PMS поддерживает организацию конференций, приемов и т. Д. Он обеспечивает обзор групповых заказов, бронирования оборудования, конференц-залов, помещений и создание списков с информацией о событиях. Модуль управления гостями имеет полные профили гостей и позволяет администраторам на стойке регистрации просматривать историю гостей и создавать персонализированные сообщения.

Системы для аренды на время отпуска, квартир и управления помещениями

Для объектов этого типа основными функциями PMS являются управление несколькими объектами и модуль управления каналами в режиме онлайн.Большинство решений для квартир и таймшеров существуют как индивидуализированные версии систем управления гостиничной собственностью. Однако есть PMS, ориентированные на обслуживание именно этих типов недвижимости.

Системы управления недвижимостью для аренды на время отпуска и квартир

Vreasy

Еще одно решение для управления арендуемой недвижимостью на время отпуска — Vreasy. Он имеет хорошо проработанный модуль бэк-офиса с функцией делегирования задач всем сотрудникам, начиная от фронт-офиса и заканчивая домашним хозяйством, а также предлагает собственную коммуникационную платформу.

Vreasy PMS имеет портал для владельцев с модулем управления данными, который имеет доступ к нескольким источникам данных и генерирует отчеты. У этой PMS есть собственный платежный шлюз — VreasyPay, который принимает платежи по кредитным картам в более чем 130 валютах. Прямые API-интерфейсы этой PMS подключают объект к основным порталам бронирования, включая Airbnb, Booking.com, HomeAway и TripAdvisor. Также Vreasy предлагает следующие функции: маркетинг, бронирование мероприятий, автоматическая гостевая рассылка.

В гостевой платформе Vreasy есть приложение для умных консьержей Guidal (см. Наш пост, посвященный программному обеспечению для консьержей в отеле и его преимуществам для вашего отеля).Это приложение объединяет в себе функции электронного консьержа, приложения с информацией о бронировании, руководства по недвижимости и путеводителя по городу. Guidal имеет партнерские отношения с туроператорами.

Остатков PMS

Stays PMS — это относительно новая система управления недвижимостью, предназначенная исключительно для аренды недвижимости на время отпуска. Он оснащен системой управления каналами с подключением к более чем 40 каналам распространения, включая Airbnb, Booking.com, Expedia и HomeAway. Хотя эта система управления недвижимостью не предназначена в первую очередь для обслуживания отелей, в ней есть все инструменты типичной системы управления недвижимостью.

Stays PMS имеет инструмент управления веб-сайтом, который включает интеграцию с Facebook и делает возможной функцию управления контентом. В нем есть инструмент для отзывов гостей, управление комиссионными, продажами и маркетингом, а также инструмент для обработки платежей. В зависимости от количества размещений (от 10 до 1000+) заказчик может выбрать подходящий тарифный план.

Решения для небольших отелей (хостелов, гостиниц, пансионатов)

Отельные объекты такого типа не требуют слишком большого количества опций и дополнительных модулей, таких как POS-сервисы, из-за их размера и внутренней структуры.Основными модулями, которые должны иметь эти PMS, обычно являются инструмент онлайн-бронирования и интеграция с существующей платформой бронирования отеля. Поскольку небольшим отелям могут потребоваться несколько иные функции, PMS должна предлагать высокий уровень настройки.

Системы управления недвижимостью для небольших отелей, хостелов, гостиниц, пансионатов

Маленький отельер

Little Hotelier — это облачное решение для небольших отелей, таких как пансионаты, хостелы и гостевые дома.PMS работает на SiteMinder и интегрируется с этой платформой бронирования. Однако он также позволяет сторонние интеграции. Little Hotelier объединяет все необходимые для отеля модули в одной PMS:

• Управление ресепшн
• Управление резервированием
• Менеджер каналов с системой онлайн-бронирования.

Также LittleHotelier доступен в приложении и имеет конструктор веб-сайтов.

Эта PMS позволяет создавать не только онлайн-бронирования, но и бронирования по телефону или через личный кабинет.Менеджер каналов Little Hotelier распределяет объекты по более чем 250 каналам бронирования, включая подключение к Airbnb, и предоставляет отчет об анализе каналов.

Панель управления

Little Hotelier позволяет просматривать, как отслеживаются каналы. Все данные PMS доступны из одного места, например, с планшета, смартфона или настольного компьютера. Например, менеджер отеля может просмотреть список сегодняшних заездов и выездов, получить уведомление о прибытии гостей и распечатать счета.

Hotelogix

Другой PMS для небольшой недвижимости — Hotelogix.Однако этот PMS также подойдет для отелей и курортов. Он имеет мощный модуль управления каналами, стороннюю интеграцию с платформами бронирования и предлагает настройку. Например, поставщик может предложить систему управления бронированием на основе кроватей для хостелов вместо системы управления номерами.

Hotelogix PMS предлагает онлайн-движок Facebook и мобильный доступ из приложения, что позволяет управлять командой отеля. Интерфейсы Little Hotelier и Hotelogix доступны на десяти языках и обрабатывают транзакции в разных валютах.Еще одна интересная особенность Hotelogix — управление репутацией в Интернете, созданное в сотрудничестве с TripAdvisor. Этот инструмент позволяет автоматизировать сбор отзывов гостей, чтобы менеджеры могли быстрее реагировать и отвечать.

Какое будущее у гостиничной PMS?

Технологии в индустрии гостеприимства постоянно развиваются, предлагая новые функции и модули для оптимизации повседневных операций. Так что с ними сейчас происходит?

В недавнем подкасте techtalk.travel «Эволюция PMS» топ-менеджеры и основатели гостиничного бизнеса выделили следующие пути развития систем управления гостиничной собственностью:

Модель перехода на рынок. Сегодня интеграция с PMS кажется тяжелым трудом (и это так): помимо менеджера каналов и других внутренних модулей, описанных в этой статье, PMS должны интегрироваться с несколькими технологиями обслуживания гостей, поэтому в конечном итоге в отеле будут десятки приложений, прикрепленных к системе. Им сложно управлять и интегрировать. Есть два варианта облегчить эту боль: первый — получить доступ к решениям партнеров PMS и продвинуть решение. Второй — платформа, на которой клиент может найти решения, совместимые с его PMS.

Подход, ориентированный на API. Как прогнозируют эксперты, системы управления недвижимостью нового поколения переключатся на облачные и открытые платформы API, что приведет к лучшему соединению между различными модулями и существенно повысит скорость и качество обмена данными.

Решения на базе искусственного интеллекта. Индустрия гостеприимства уже использует искусственный интеллект и науку о данных — вы можете узнать больше об этом в этой всеобъемлющей статье. Системы управления отельной собственностью не являются исключением, особенно если мы говорим о бизнес-аналитике, управлении доходами и гостевом обслуживании (чат-боты и электронные консьержи).

Европа приветствует 300 000 новых гостиничных номеров [Отчет о строительстве]

TOPHOTELPROJECTS проливает свет на портфель проектов отелей в Европе и исследует, на какие новые объекты стоит обратить внимание.

В связи с тем, что отели, наконец, открываются после кризиса Covid19 и спрос снова растет во всем мире, растет уверенность в том, что гостиничная индустрия может вскоре вернуться к своей докризисной траектории роста.

По состоянию на конец мая в разработке находится 1 675 отелей, что добавит еще 292 924 номера к гостиничному предложению Европы.

Мы внимательно изучаем базу данных TOPHOTELCONSTRUCTION, чтобы узнать, где будут открываться новые объекты и какие из них заслуживают особого внимания.

Европейский гостиничный рынок готов к росту

Согласно базе данных, в 2020 году планируется открыть 455 отелей, в которых будет 72 141 новый номер. Еще 440 объектов будут введены в эксплуатацию в 2021 году, при этом добавятся еще 72 170 номеров. Заглядывая в будущее, в 2022 году откроется 219 отелей на 41 621 номер, а еще 561 проект с невероятными 106 992 номерами находится в стадии разработки на 2023 год и далее.

Из этих 1675 проектов развития отелей, которые находятся на горизонте, 1200 относятся к категории 4 звезды, а 475 — к категории 5 звезд.

Топ-10 стран Европы по развитию отелей

Великобритания и Германия возглавляют список самых быстрорастущих стран с 392 (или 58 539 номерами) и 353 новыми отелями (или 55 817 номерами) соответственно. Франция занимает далеко третье место с 96 новыми отелями, на которые приходится 17 528 дополнительных номеров.

В других странах Испания, Италия и Швейцария откроют 80, 69 и 65 отелей соответственно, а Россия и Ирландия откроют по 64 новых отеля.Польша и Австрия завершают список с 61 и 57 вакансиями каждая.

Неудивительно, что Лондон возглавляет список пяти крупнейших городских рынков Европы с 100 новыми отелями и 18 061 номером. Далее следует Дублин с 43 открытием, затем идут Париж, Ливерпуль и Гамбург с трубопроводами из 32, 25, 24 объектов соответственно.

Знаете ли вы, что в Европе на стадии разработки находится 1 800 гостиничных проектов? Получите бесплатную копию нашего последнего отчета для получения более подробной информации.

10 самых быстрорастущих гостиничных брендов Европы

Hilton активно расширяется в Европе, и, следовательно, четыре ее бренда представлены в списке 10 самых быстрорастущих гостиничных брендов Европы.

Hampton by Hilton и Hilton Garden Inn занимают первые два места: 51 отель предлагает 8 268 номеров, а 28 отелей — 4 489 номеров соответственно. Holiday Inn Hotels & Resorts отпразднует 22 открытия с 5 502 номерами, а Courtyard by Marriott откроет 21 отель, добавив 3779 номеров к портфелю бренда.

Еще один бренд, заслуживающий особого внимания, — это Radisson Blu Hotels & Resorts, у которого в разработке 20 отелей, за которыми следуют отели DoubleTree by Hilton и Scandic, у каждого из которых будет по 18 предстоящих открытий.Завершают список отели InterContinental Hotel Group Indigo, Radisson Red и Hilton Hotels & Resorts с 17, 16 и 15 отелями.

Открытие интересных объектов в Европе

Девелопмент Dubrovnik Pearl Hotels в настоящее время является крупнейшим проектом в сфере гостиничного бизнеса в Европе. В течение нескольких лет 5000 номеров, расположенных в отелях, курортах, кондоминиумах и виллах, будут приветствовать гостей в новом крупном месте для жизни. Помимо жилья, в мегапроекте будет пристань для яхт, поле для гольфа, элитные бутики, художественные галереи и музеи.

В Украине реализуется еще один грандиозный проект. В Balaklava Green Resort на 3500 номеров войдут гостиницы, санатории, мотели и кемпинги. Планируемые объекты, такие как бассейн олимпийских размеров, амфитеатр, кинотеатры и исторический музей, — лишь малая часть того, что в конечном итоге будет предлагать этот амбициозный курорт; другие привлекательные объекты включают теннисные корты, спа и конюшни, а также торговые площади с ресторанами и кафе.

Тем временем совместное предприятие Oaktree Capital Management в Греции приобрело курорт Costa del Sol Princess в Андалусии в 2018 году и планирует инвестировать в общей сложности 150 миллионов евро в приобретение и реконструкцию объекта.Отель Ikos Andalusia расположен на берегу моря в Эстепоне у Марбельи.

alexxlab